Vendas Internas

Descrição

Resumo: Responsável por alcançar metas de vendas e manter relações positivas com os clientes, fornecendo suporte completo aos representantes de vendas de campo e aos clientes. Pontos Principais: 1. Alcançar metas de vendas e manter relações positivas com os clientes 2. Melhorar a produtividade apoiando os Representantes de Vendas de Campo e os leads 3. Fornecer suporte e soluções de ponta a ponta para pequenos clientes **Descrição:** Responsável por alcançar metas de vendas e manter relações positivas com os clientes, fornecendo suporte completo aos representantes de vendas de campo e aos clientes. Melhorar a produtividade garantindo que todos os Representantes de Vendas de Campo tenham material de suporte e leads de alta qualidade e atualizados. Responsável por fornecer suporte e soluções de ponta a ponta para pequenos clientes. **Principais Tarefas:** * Geração de Leads * Elaborar listas de clientes em potencial para uso como leads de vendas pelos representantes de vendas com base em informações internas da ZIM, dados da web, bancos de dados externos, solicitações de cotação, feiras comerciais, diretórios empresariais, etc. * Validar leads de vendas e trabalhar para apoiar o representante de vendas na concretização desses leads em vendas * Coordenação de Contas * Pesquisar e preparar material para reuniões com clientes: desempenho anterior e previsões, soluções para necessidades, problemas, oportunidades, informações financeiras, etc. * Criar e atualizar acordos * Discutir e preparar cotações para clientes * Relacionamento com Clientes * Gerenciar o processo de acompanhamento e os problemas dos clientes * Resolver problemas ad hoc * Repassar questões e problemas relevantes dos clientes ao Departamento de Serviço ao Cliente (CS) e garantir sua resolução * Informar os clientes sobre alterações em diversos tópicos, tais como: tarifas, cronogramas, novos métodos de envio, etc. * Medição de Desempenho * Elaborar relatórios de reuniões no CRM * Monitorar o desempenho dos clientes * Cumprir os requisitos de rastreamento e relatórios * Análise de clientes perdidos/novos Requisitos: Formação acadêmica em Economia/Gestão Empresarial/Marketing/Logística/áreas afins 2 anos de experiência em vendas ou em posição de Serviço ao Cliente Experiência profissional em uma empresa local de FFW / indústria de transporte marítimo \- Diferencial Domínio do MS Office, Excel e CRM Domínio avançado do idioma inglês Função: Paises \& Desenvolvimento de Negócios