Resumo: O Gerente de Contas para Renovações impulsiona a retenção de clientes e as renovações de contratos de Software Assurance (SWA), auxiliando as equipes internas de vendas e interagindo diretamente com os clientes. Pontos principais: 1. Impulsionar a retenção de clientes e o crescimento da receita 2. Engajar clientes inativos para garantir contratos de Software Assurance (SWA) 3. Identificar leads em potencial para as equipes de vendas e canais de parceiros Na Mitel, você terá a oportunidade de ajudar empresas a se conectarem, colaborarem e oferecerem melhores experiências aos nossos clientes. Você contribuirá de forma valiosa para o sucesso empresarial dentro de nossa organização global, utilizando suas características únicas, habilidades e experiência. Por favor, reserve um momento para analisar esta oportunidade e, caso tenha interesse, sinta-se à vontade para nos enviar sua candidatura. Se esta não for a oportunidade certa para você, também poderá se inscrever nos Alertas de Vagas criando uma conta. Isso lhe dará um perfil que poderá ser utilizado em todas as futuras candidaturas, além de ser notificado sempre que uma nova vaga compatível com seus critérios estiver disponível. Visão geral: O Gerente de Contas para Renovações impulsiona a retenção de clientes e as renovações de contratos de Software Assurance (SWA) (D2A), auxiliando e apoiando a equipe interna de vendas na comercialização de serviços e renovações de contratos de SWA. Neste cargo, você entrará em contato com clientes finais por e-mail e telefone, impulsionando a retenção de clientes e o crescimento da receita. Responsabilidades:* Utilizar ferramentas para engajar clientes inativos, tanto validados quanto não validados. * Trabalhar com clientes para reconduzi-los a um contrato de SWA e identificar se estão ou não trabalhando com seu parceiro atual. * Compreender a história de migração e o valor de estar sob o Software Assurance para aumentar o valor vitalício do cliente. * Aplicar técnicas básicas de resolução de problemas para avaliar as necessidades do cliente e determinar as próximas etapas apropriadas com base em critérios definidos. * Identificar leads em potencial para a equipe interna de vendas e/ou canal de parceiros. * Gerenciar um grande volume de contas de forma eficiente. * Documentar atividades e manter registros precisos e atualizados no sistema CRM (Salesforce). Requisitos:* Excelentes habilidades verbais e escritas, além da capacidade de aprender e aplicar práticas-padrão de prospecção e qualificação. * Habilidades em inglês (nível B2 ou superior) obrigatórias. * Fortes habilidades de vendas. * Deve possuir atenção aos detalhes, ser organizado, ético, responsável e auto-motivado. * Capacidade de realizar múltiplas tarefas, priorizar e gerenciar bem o tempo em um ambiente dinâmico. * Fortes habilidades de colaboração e relacionamento. * Experiência com Salesforce CRM e Salesloft é preferencial. * Conhecimento em tecnologias de comunicação é considerado uma grande vantagem. Para mais informações, visite Por que Mitel ou siga-nos no LinkedIn aqui.*A Mitel está comprometida com a diversidade da força de trabalho e com a criação de um ambiente de trabalho inclusivo.* *A diversidade faz sentido para nós, para nossos clientes e para nosso futuro. Valorizamos diferentes perspectivas, habilidades e experiências e damos boas-vindas a candidaturas de todos os setores da comunidade.*
João Silva
Indeed · HR
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