Atendimento ao cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento telefônico receptivo, prestando suporte a clientes, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações com empatia. Principais Destaques: 1. Atendimento receptivo a clientes 2. Suporte e esclarecimento de dúvidas 3. Registro de solicitações de serviços Descrição da vaga: **Sobre a vaga:** Estamos em busca de profissionais para atuar com **atendimento telefônico receptivo**, realizando suporte aos clientes de uma grande concessionária de serviços essenciais. O(a) profissional será responsável por prestar informações, registrar solicitações e garantir uma experiência positiva no atendimento. **Principais Responsabilidades:** * Realizar atendimento receptivo via telefone; * Esclarecer dúvidas sobre faturas, débitos e prazos; * Emitir segunda via de contas; * Registrar solicitações de serviços (abertura de chamados, revisões, ligações/religiões, entre outros); * Atualizar dados cadastrais em sistema; * Cumprir metas de qualidade e produtividade; * Garantir atendimento cordial, empático e eficiente. **Requisitos:** * Ensino médio completo; * Conhecimento básico em informática; * Boa comunicação verbal e escuta ativa; * Facilidade para lidar com público; * Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente ou call center. **Competências Comportamentais:** * Empatia e paciência; * Organização; * Agilidade; * Proatividade; * Trabalho em equipe; * Foco em solução de problemas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Convênios e descontos comerciais * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Convênios e descontos comerciais * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial