Auxiliar de Atendimento Ativo

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento ativo de clientes inativos para reativação, recuperação de receita e melhoria da experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Atuação com recuperação de relacionamento de clientes inativos 2. Foco em reativação e melhoria da experiência do cliente 3. Apoio estratégico à equipe comercial **Cargo: Auxiliar de Atendimento Ativo** Atuação com contato ativo com clientes da base inativa, buscando reativação do relacionamento, entendimento de motivos de cancelamento e apoio à estratégia comercial. Responsável por atualizar dados, registrar interações e contribuir para a recuperação de receita e melhoria da experiência do cliente. **Principais Atividades:** * Realizar contatos ativos (telefone e canais digitais) com clientes inativos * Identificar motivos de cancelamento e buscar reativação * Atualizar e qualificar dados cadastrais no sistema * Registrar atendimentos e interações no CRM * Apoiar a equipe comercial com oportunidades identificadas * Cumprir metas de contatos e rotina operacional **Requisitos:** * Ensino médio completo * Experiência com atendimento ou telemarketing ativo * Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais * Desejável experiência com CRM e retenção de clientes **Competências:** * Comunicação clara e assertiva * Foco no cliente e em resultados * Organização e disciplina * Proatividade e comprometimento Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.600,00 \- R$1\.655,85 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Celular da empresa * Seguro de vida * Trabalho remoto * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Remoto híbrido para Nova Lima, MG