Assistente de Backoffice

Descrição

Se você é organizado(a), gosta de rotina dinâmica e quer crescer no mercado financeiro, essa oportunidade é para você! Buscamos um(a) **Assistente de Backoffice** para dar suporte às operações internas da assessoria, garantindo agilidade, precisão e uma experiência impecável para clientes e assessores. Aqui, você fará parte de um time colaborativo, aprenderá sobre processos do mercado de investimentos e terá espaço para se desenvolver profissionalmente. Venha fazer parte do \#TimeBlue3! **Responsabilidades e atribuições** * Apoiar o time comercial nas rotinas operacionais do dia a dia. * Atuar como ponte entre assessores, áreas internas e a XP. * Organizar demandas operacionais e garantir retorno aos envolvidos. * Garantir o cumprimento de prazos e fluxos internos. * Identificar inconsistências e direcionar para as áreas responsáveis. * **Cadastro (PF e PJ)**: Apoio na abertura de contas, atualizações e manutenções cadastrais e conferência e validação de documentação. * **Banco XP**: Suporte em demandas de conta digital e cartão de crédito, tratativa de solicitações de limites, bloqueios e faturas e monitoramento de processos e movimentações. * **Chamados e interface com a XP**: Registro e gestão de chamados operacionais, interação com áreas internas e com a XP e comunicação de status para os envolvidos. * **Acessos e suporte operacional**: Liberação de acessos (HUB, carteiras, sistemas), tratativa de erros e inconsistências sistêmicas e direcionamento de demandas para áreas responsáveis. * **Compliance e demandas regulatórias**: Apoio em demandas de bloqueio judicial, atuação em conjunto com áreas de compliance e condução de tratativas operacionais. **Requisitos e qualificações** * Perfil analítico e organizado. * Vontade de aprender e evoluir constantemente. * Boa comunicação e clareza nas interações. * Capacidade de trabalhar em equipe. * Interesse em construir carreira no mercado financeiro. **Desejáveis / Diferenciais:** ------------------------------ * Certificação ANCORD (caso não tenha, quando for aprovado precisa tirar). * Interesse prévio por mercado financeiro. * Experiência com processos e/ou atendimento. **Informações adicionais** * Gympass / Wellhub \- acesso a plataforma de saúde física; * Zenklub \- acesso a plataforma de saúde emocional; * Acesso a plataformas educacionais exclusivas Blue3; * Convênio Médico e Odontológico. A Blue3 Investimentos nasceu com um propósito claro: transformar a vida financeira dos brasileiros — e também das pessoas que constroem essa história todos os dias. Com mais de **16 anos de trajetória**, nos tornamos um dos principais escritórios de assessoria de investimentos do país. Hoje somos mais de **800 colaboradores**, presentes **22 unidades** espalhadas pelo Brasil, como Ribeirão Preto, São Paulo, Campinas, Uberlândia, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, entre outras cidades. Juntos, conectando pessoas, sonhos e oportunidades. Nossa história também é marcada por reconhecimento. Fomos eleitos **o melhor escritório de assessoria de investimentos do Brasil** pelo Brasil Advisor Awards, premiação promovida pela XP Inc.. Atualmente, contamos com **mais de R$ 50 bilhões sob custódia e mais de 45 mil clientes ativos**, números que refletem a confiança depositada em nosso trabalho. Mas o que realmente nos move é a nossa cultura. Aqui, somos **abertos ao novo e acreditamos no impossível**. Valorizamos a **dor de dono**, o protagonismo e o sentimento de pertencimento, incentivando cada pessoa a evoluir, crescer e construir uma carreira com significado. Na Blue3, acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas que compartilham sonhos grandes. Temos orgulho da nossa trajetória \- e ainda mais ambição para o que vem pela frente. **Vamos juntos construir uma jornada extraordinária?** **Nós somos a Blue3 Investimentos.**