Assistente Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ao público, suporte à equipe comercial e otimização de fluxos no CRM e canais de comunicação, contribuindo para a missão da Unifeob de transformar vidas pela educação. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal e suporte comercial 2. Otimização de CRM e automação de comunicação 3. Monitoramento e otimização do funil de vendas São milhares de estudantes formados todos os anos, além de centenas de colaboradores que fazem da Unifeob um lugar único para se estar. Tudo isso em um amplo espaço onde o conhecimento é compartilhado, amizades são estabelecidas, redescobrindo paixões e vocações. Antes das paredes e prédios, a Unifeob está alicerçada na missão de transformar a vida das pessoas por meio da educação. Comprometidos com a excelência para impactar no ecossistema onde estamos inseridos, trabalhamos e ousamos para sermos referência em inovação. Reconhecemos e valorizamos nosso time e espaço. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento ao público nos formatos presencial, telefônico e digital (chat, WhatsApp e e\-mail); * Atuar como suporte à equipe de consultores comerciais, organizando demandas, acompanhando leads e garantindo a execução correta dos fluxos comerciais; * Planejar, estruturar e parametrizar fluxos no CRM, incluindo cadências de contato (WhatsApp, e\-mail e tarefas); * Parametrizar e otimizar os fluxos de comunicação do bot de atendimento (Infobip); * Realizar disparos segmentados de campanhas via e\-mail e WhatsApp; * Monitorar e otimizar o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria no processo de conversão. **Requisitos e qualificações** * Excel avançado (PROCV/XLOOKUP, Tabelas Dinâmicas, tratamento e análise de dados); * Experiência com CRM e gestão de pipeline; * Experiência com Looker Studio ou ferramentas de BI será um diferencial. **Informações adicionais** Contribuir com a nossa missão de transformar vidas por meio da educação demanda recursos e condições para viver e trabalhar melhor, por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional, sendo eles: * Plano de saúde; * Plano odontológico; * Vale Alimentação; * Vale transporte; * Incentivo aos estudos; * Day\-off no dia do seu aniversário. Com a missão de transformar vidas por meio da educação, trabalhamos incansavelmente para proporcionar uma experiência memorável aos nossos colaboradores, estudantes, fornecedores e todos que fazem parte do \#TimeUnifeob. Aqui você vai encontrar um ambiente colaborativo, que preza por seus valores e o engajamento de toda a equipe com o objetivo de proporcionar a excelência ao ecossistema em que estamos inseridos. Procuramos pessoas apaixonadas, que tenham a inovação e a paixão em seu DNA. Venha fazer parte do nosso time!