Assistente Administrativo

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ativo e receptivo, prestando informações sobre serviços de logística e armazenagem, direcionando oportunidades e garantindo excelência no relacionamento com clientes e parceiros. Principais Destaques: 1. Atendimento ativo e receptivo em canais de comunicação da empresa 2. Prestação de informações sobre serviços de armazenagem e logística 3. Direcionamento de oportunidades ao time e excelência no relacionamento Executar o atendimento ativo e receptivo dos canais de comunicação da empresa, prestando informações sobre os serviços da FC LOG, especialmente nas áreas de armazenagem, logística e soluções comerciais, realizando triagem das demandas, direcionamento de oportunidades ao time responsável e garantindo excelência no relacionamento com clientes, prospects e parceiros. * Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo * Prestar informações sobre serviços da FC LOG * Direcionar leads e oportunidades para o comercial * Registrar atendimentos e contatos em sistema * Apoiar clientes com dúvidas sobre armazenagem e logística * Acompanhar retornos e follow\-up de solicitações * Apoiar interface entre cliente, comercial e operação Escolaridade/Conhecimentos Especificos * Ensino médio completo * Desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas * Conhecimento intermediário em Pacote Office (principalmente Excel) * Desejável experiência com atendimento ao cliente (SAC) * Desejável conhecimento em CRM ou sistemas de atendimento * Noções de logística, armazenagem ou transporte (diferencial)