[Relacionamento] Analista Pleno de Atendimento - Onboarding Clientes

Descrição

* **A sua missão:** **Oferecer atendimento ao cliente Contabilizei, contribuindo com as rotinas do Assessor, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.** * **Como será o seu dia a dia:** + Responder questões de trato rotineiro sem apoio do Assessor(a) ou demais áreas; + Distribuir demandas operacionais não ligadas à sua função; + Abrir solicitações internas em nome do cliente; + Garantir que o cliente não fique sem resposta e ao menor tempo possível; + Ser o elo entre Assessor(a) e o cliente; + Ser o elo entre cliente e demais áreas da companhia; + Garantir que a comunicação com o cliente ocorra de forma mais personalizada possível; + Entregar as metas atribuídas ao seu cargo; + Contribuir nas metas destinadas ao Assessor(a); + Treinar novos Analistas; + Participar da construção de novos projetos e metodologias de trabalho. **O que buscamos:** + Ensino Superior Completo: em Gestão Contábil , Ciências Contábeis e/ou Direito + Facilidade com ERP e CRM; + Experiência em Lucro Presumido e Simples Nacional; + Experiência com Atendimento ao Cliente + Interesse em atuar com atendimento técnico. + Saber ler e entender guias; + Conhecimento Intermediário em faturamento; + Conhecimento intermediário em sistemas financeiros, abertura de empresas, registro em órgão de classe. **Benefícios:** * Plano de Saúde; * Plano Dental; * Psicoterapia Online; * TotalPass; * Seguro de Vida; * Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR); * Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas); * Despreocupe\-se \- Seguros Diversos; * No dress code; **\#VEMPRACONTABILIZEI** **Cultura e Desenvolvimento \= Construímos Juntos e Juntas** Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias! Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1\) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores. É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.