Analista de Implantação e Suporte

Descrição

ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUPORTE Estamos em busca de uma pessoa analista com experiência em implantação de PDV e automação comercial para atuar em projetos de rollout em redes do varejo e, no dia a dia, no suporte aos sistemas que sustentamos. O que você vai fazer? Executar viradas de PDV em lojas conforme cronograma de implantação: instalação e configuração de estações de frente de caixa, retaguarda de loja e periféricos (impressoras, balanças, pinpads, leitores); Realizar carga e conferência de cadastros (produtos, preços, tributação) e testes de venda ponta a ponta antes de cada go\-live; Acompanhar presencialmente os primeiros dias de operação pós\-virada, apoiando operadores e liderança de loja; Registrar pendências, seguir checklists de implantação e reportar status ao coordenador do projeto; Fora dos ciclos de implantação, atuar remotamente no suporte técnico às operações varejistas que sustentamos: atendimento de chamados, diagnóstico e resolução de problemas em sistemas de frente de caixa e retaguarda; Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento da equipe; Colaborar com os times de desenvolvimento e sustentação para que os requisitos de suporte e operação sejam atendidos. O que você precisa ter/conhecer? Experiência prévia em implantação de PDV / automação comercial no varejo (independente do sistema, o treinamento na plataforma do projeto será fornecido); **Conhecimento do fluxo fiscal do varejo:** NFC\-e, TEF, meios de pagamento e periféricos de frente de caixa; Noções de redes e infraestrutura de loja (endereçamento IP, cabeamento, impressoras de rede); Disponibilidade para viagens em ciclos de implantação (regime aproximado de duas semanas em campo e uma semana em casa durante os projetos, com deslocamento, hospedagem e alimentação custeados pela empresa); Habilidade de resolução de problemas sob pressão e boa comunicação com equipes de loja; CNH categoria B. O que vamos considerar como diferenciais? Experiência em supermercados, atacadistas ou atacarejos; Vivência em projetos de rollout multi\-lojas; Conhecimento em sistemas PDV e/ou sistemas de gestão de varejo; Conhecimento em SQL e banco de dados; Conhecimento em Linux; Formação superior (completa ou em andamento) em TI ou áreas relacionadas. O que oferecemos? Modelo PJ Atuação 100% remota quando não estiver em campo implantando Custos de viagem (deslocamento, hospedagem e alimentação) integralmente custeados Convênio Wellhub (plataforma de bem\-estar); Assinatura Alura ou Rocketseat (para seu desenvolvimento contínuo); Sobre a CD2 A CD2 é uma fábrica de software especializada em varejo. Além disso, temos também uma distro Linux presente em mais de 30 mil PDVs no país. Sustentamos sistemas legados e desenvolvemos sistemas para grandes clientes supermercadistas, atacadistas e atacarejos, além de projetos (integrações, sistemas satélite, webapps, etc) nas mais diversas linguagens. Somos um time 100% remoto, conectado diariamente de todas as regiões do Brasil via Discord, nossa ferramenta de colaboração. Acreditamos que PESSOAS FAZEM TUDO! E esperamos poder te conhecer melhor! Se identificou? Então queremos conhecer você!