ASSISTENTE DE SAC

Descrição

Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além. Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência. **Responsabilidades e atribuições** * Atuar no atendimento aos clientes de lojas físicas e e\-commerce via WhatsApp e e\-mail; * Receber, registrar e tratar possíveis reclamações; * Receber e atender solicitações e necessidades do cliente; * Posicionar a liderança das lojas e e\-commerce sobre as manifestações de clientes (reclamações, sugestões, elogios); * Prezar pela satisfação do cliente através de um atendimento personalizado. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Conhecimentos em pacote Office; * Conhecimento Intermediário em Excel; * Excelente comunicação e capacidade de argumentação; * Habilidade em interpretação de texto. **Informações adicionais** **Benefícios:** **Saúde e Bem\-Estar** * Plano de Saúde * Plano Odontológico * Wellhub (Gympass) * Vale Alimentação **Dia a dia e Qualidade de Vida** * Auxílio Creche * Vale Criando Laços (Cartão de R$ 500,00 concedido no nascimento de filho) * Auxílio Funeral * Seguro de Vida * 50% de Desconto nas Marcas **Desenvolvimento e Reconhecimento:** * Universidade Corporativa * Gratificação por Resultados **Diferenciais:** * Cartão Good Card Plus (Compras em diversas lojas credenciadas com desconto em folha de pagamento) * Parcerias com instituições de ensino, academias, saúde, beleza e alimentação * Empréstimo Consignado **Programas:** * Avaliação de Desempenho * Bolsa de Estudos * Indique um Amigo * Pesquisa de Clima e Engajamento * Recrutamento Interno * Programa Celebrar * Programa Criando Laços * Programa Diversos **NOSSA HISTÓRIA** O Grupo La Moda é um organismo pulsante criador de marcas que já nascem com alto desejo e sucesso de vendas. Há 40 anos, transformamos moda em experiência, comportamento e emoção. Fundada em Santa Catarina, a empresa evoluiu de um negócio familiar para um ecossistema de marcas autorais, como Lança Perfume, easy, My Favorite e BO, com presença nacional em 20 lojas próprias e atuação em mais de 3 mil multimarcas. Produzimos mais de 4 milhões de peças por ano e exportamos nossas coleções para 18 países ao redor do mundo. Somos La Moda. Somos o Futuro! **NOSSO JEITO LA MODA DE SER** Nascemos para levar emoção à vida das pessoas. Aqui, acreditamos que resultado é consequência de um time que se conectam com esse propósito, em um ambiente que desafia, desenvolve e valoriza. Somos formados por profissionais que aprendem e ensinam todos os dias, que sonham alto, colaboram, questionam o óbvio e são obcecados pelo nosso cliente. Valorizamos diferentes histórias, perfis e trajetórias. Criamos um ambiente onde cada pessoa pode crescer, assumir novos desafios e construir sua carreira com autonomia e protagonismo. **POR QUE FAZER PARTE** Hoje, somos mais de mil profissionais que compartilham o mesmo objetivo: construir marcas relevantes e um negócio em constante evolução. Investimos no desenvolvimento das pessoas, fortalecemos nossa liderança e acreditamos em um ambiente cada vez mais diverso, acessível e conectado com o futuro. Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer parte de algo maior, a La Moda pode ser o próximo passo da sua jornada. \#VemSerLaModa