Coordenador(a) de Operações Remotas — Prestador(a) PJ

Descrição

Coordenador(a) de Equipas e Operações Remotas — PJ **Empresa:** AxeranHub **Localização:** Trabalho remoto — Brasil **Modelo de contratação:** Prestador(a) de serviços PJ **Área:** Recrutamento, Formação e Coordenação de Operações Sobre a AxeranHub A AxeranHub é uma plataforma de operações comerciais e prestação de serviços que conecta empresas, campanhas e profissionais remotos. Estamos a expandir a nossa operação no Brasil e procuramos coordenadores com capacidade para selecionar, formar e acompanhar equipas de operadores nas diversas campanhas desenvolvidas através da plataforma. **Sobre a oportunidade** O Coordenador ou Coordenadora será responsável por construir e acompanhar a sua equipa de operadores remotos. A função começa na identificação e seleção dos profissionais mais adequados para cada operação e continua com a formação, integração, distribuição de tarefas e acompanhamento diário da equipa durante as campanhas. O coordenador será o principal ponto de ligação entre os operadores e a gestão da AxeranHub, garantindo que cada campanha tenha uma equipa preparada, organizada e orientada para os resultados definidos. **Principais responsabilidades** * Divulgar oportunidades e identificar potenciais operadores; * Analisar candidaturas e participar na seleção dos profissionais; * Realizar entrevistas e avaliações iniciais; * Selecionar os operadores mais adequados para cada campanha; * Criar e organizar equipas de trabalho; * Apresentar a AxeranHub, as ferramentas e os procedimentos operacionais; * Formar os operadores antes do início de cada campanha; * Explicar os objetivos, argumentos, processos e indicadores de cada operação; * Garantir que os operadores compreendem corretamente as tarefas atribuídas; * Distribuir atividades e acompanhar a execução diária; * Apoiar a integração de novos membros; * Esclarecer dúvidas e prestar suporte operacional à equipa; * Acompanhar produtividade, qualidade e cumprimento dos objetivos; * Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento; * Identificar dificuldades, necessidades de formação e oportunidades de melhoria; * Dar feedback individual e coletivo aos operadores; * Reorganizar ou reforçar as equipas sempre que necessário; * Acompanhar simultaneamente diferentes campanhas; * Comunicar resultados, ocorrências e necessidades à gestão da AxeranHub; * Garantir o correto registo das atividades na plataforma. **Requisitos** * Experiência em recrutamento, seleção ou integração de profissionais; * Capacidade para liderar equipas remotamente; * Facilidade de comunicação e transmissão de conhecimento; * Capacidade de organização, planeamento e acompanhamento; * Perfil responsável, autónomo e orientado para resultados; * Facilidade para utilizar plataformas e ferramentas digitais; * Capacidade para acompanhar indicadores de produtividade e qualidade; * Excelente comunicação escrita e verbal em português; * Computador próprio e ligação estável à internet; * Disponibilidade para participar em reuniões virtuais; * Possibilidade de emitir nota fiscal como Pessoa Jurídica. **Diferenciais** * Experiência com equipas comerciais ou de atendimento; * Experiência em contact center, vendas, prospecção ou operações remotas; * Experiência na realização de entrevistas; * Experiência na preparação e aplicação de formações; * Conhecimento de CRM e ferramentas de gestão de equipas; * Experiência com campanhas de diferentes setores; Perfil que procuramos Procuramos pessoas com capacidade para identificar talentos, formar profissionais e transformar um conjunto de operadores numa equipa organizada e produtiva. O candidato ideal deverá saber liderar com proximidade, estabelecer objetivos claros, acompanhar os resultados e intervir quando existirem dificuldades. Valorizamos coordenadores que assumam responsabilidade pelo desenvolvimento da sua equipa e que participem ativamente na construção e melhoria das operações da AxeranHub. Condições da prestação de serviços * Atuação 100% remota; * Contratação por prestação de serviços PJ; * Participação em diferentes campanhas da AxeranHub; * Apoio ao desenvolvimento de atividade de **R$ 200/semana**; * Remuneração variável de acordo com **resultados da equipa, campanhas ou outros indicadores** * Possibilidade de crescimento com a expansão das operações; * Acesso às ferramentas, procedimentos e materiais necessários para cada campanha. Processo seletivo O processo seletivo inclui: * Análise da candidatura; * Entrevista virtual; * Avaliação da experiência em coordenação e seleção de pessoas; * Apresentação de um exercício prático de organização de equipa; * Entrevista final com a gestão; * Formalização da prestação de serviços. Pagamento: a partir de R$200,00 por semana Local do trabalho: Remoto