RECEPCIONISTA

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de recepção responsável por gerenciar o atendimento a visitantes, organizar agendas e documentos, e manter a área da recepção para uma experiência positiva. Principais Destaques: 1. Otimizará o fluxo de atendimento usando software de gestão. 2. Colaborará com equipes internas para melhorar processos administrativos. 3. Contribuirá para a imagem institucional através de atendimento profissional. **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8 as 18h c/2 hrs para almoço e sábado das 8 às 12hrs **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT **?? O que você vai fazer (Responsabilidades)** * Recepcionar visitantes e clientes aplicando técnicas de **atendimento cordial** para promover uma experiência positiva. * Gerenciar agendas e marcar compromissos com o uso de **software de gestão** para otimizar o fluxo de atendimento. * Organizar e controlar o fluxo de documentos e correspondências internas com **protocolos de recepção** para assegurar o registro adequado. * Manter a área de recepção organizada e abastecida com materiais de escritório para garantir um ambiente profissional. **?? Como você vai interagir e impactar** * Colaborar com equipes internas para facilitar a comunicação entre setores e melhorar processos administrativos. * Implementar melhorias no atendimento ao cliente baseando\-se em feedbacks para elevar a satisfação geral. * Contribuir para a imagem institucional da empresa por meio de um atendimento profissional e eficiente. **Requisitos:** **?? Requisitos Indispensáveis** * Ensino médio completo ou experiência prática equivalente. * Domínio avançado do idioma português, com comunicação clara e objetiva. * Conhecimento básico em inglês é um diferencial. **?? Competências Técnicas** * Sólida vivência no uso de **software de gestão de atendimento** e **agenda eletrônica**. * Domínio do pacote **Microsoft Office**, especialmente **Word** e **Excel**. * Familiaridade com sistemas de **telefonia** e **atendimento ao cliente**. **?? Competências Comportamentais** * Habilidade para comunicação interpessoal e atendimento cordial. * Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. * Proatividade e flexibilidade para lidar com diferentes demandas. * Trabalho em equipe e postura ética. **?? Diferenciais** * Experiência com **CRM** e ferramentas digitais de atendimento. * Conhecimento em segunda língua, como inglês ou espanhol. * Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos. * Certificação em cursos de recepção ou administração. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Vale\-refeição, Vale\-transporte