Lider de Recepção

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para padronizar atendimento, mediar conflitos e realizar controle administrativo, assegurando etiqueta, agilidade e resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Padronização e monitoramento de roteiros de atendimento 2. Mediação de conflitos e reclamações de clientes 3. Gestão do fluxo administrativo e suprimentos Responsabilidades e Atribuições * **Padronização do Atendimento:** Criar e monitorar roteiros (scripts) de atendimento telefônico e presencial, garantindo a etiqueta e a agilidade. * **Mediação de Conflitos:** Atuar na resolução de problemas críticos ou reclamações de clientes que exijam um nível maior de autoridade ou diplomacia. * **Controle Administrativo:** Gerir o fluxo de correspondências, protocolos de entrada/saída, agendamentos de salas de reunião e pedidos de suprimentos da recepção. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Cesta básica * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial