Hostess Bilíngue

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Host(ess) será responsável por oferecer um serviço sofisticado e garantir a satisfação dos frequentadores do restaurante, alinhado aos padrões da propriedade e da marca. Principais Destaques: 1. Serviço sofisticado e excelência em Alimentos & Bebidas 2. Atendimento profissional e cortês a hóspedes e clientes 3. Paixão por servir e atenção aos detalhes Como membro da equipe do Must Salão, o(a) Host(ess) será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos frequentadores do restaurante de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores. **Breve descritivo de atividades:** * Garantir o mais alto padrão de excelência em serviços de Alimentos \& Bebidas; * Portar\-se de forma amigável, profissional, prestativa e cortês ao lidar com hóspedes, clientes e colegas de trabalho; * Atender a todos os padrões de serviço da empresa, da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais; * Utilizar técnicas adequadas quanto ao manipulação e serviços de Alimentos \& Bebidas em geral; * Responsável por receber, apresentar o restaurante e acompanhar clientes/convidados as devidas mesas; * Responsável por sanar dúvidas, mediar desacordos e quaisquer ações de recepção; * Manter o conhecimento acerca do restaurante e/ou evento realizado no local; * Manter o conhecimento acerca das dependências e as especificidades de produtos e serviços que o cliente encontrará no hotel; * Manter o conhecimento sobre todas as especialidades e descrição geral sobre os itens do menu; * Praticar todos os procedimentos de segurança, sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores; * Participar em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado; * Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação. **Habilidades Gerais:** * Paixão por servir; * Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e pequenos grupos; * Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; * Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; * Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima; * Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; * Entusiasmo; * Organização; * Engajamento; * Compromisso. **Educação:** * Certificado de conclusão do ensino médio; * Formação superior concluída e/ou em curso será um diferencial. **Idiomas:** * Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura; * Proficiência para comunicação em inglês: conversação, escrita e leitura. **Experiência:** * Experiência anterior em restaurantes de hotéis de luxo ou similares será considerado um diferencial. **Regime de trabalho \& benefícios:** * Regime Contratação: CLT * Atividade presencial; * Horário de trabalho: 08h00 às 16h20; * Escala de Trabalho: Operacional \- uma folga semanal determinada por escala; * Convênio médico; * Convênio odontológico; * Seguro de vida em grupo; * Vale transporte; * Vale\-alimentação; * Taxa de serviço (gorjeta); * Uniforme; * Alimentação no local; * Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia. **\*\*ALERTA DE FRAUDE\*\*** Estimados Candidatos, Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má\-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO. Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e\-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços. Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels \& Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços. Atenciosamente, Equipe de Recrutamento \& Seleção **TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO** Alameda Santos 1\.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419\-001\. T: \+55(11\) 3146\-5900 \| E: recrutamento.tspm@tivolihotels.com Escolaridade Mínima: Curso Técnico Idiomas:* Inglês (Avançado)