Somos energia, inovação, tecnologia, transparência, confiança, geração de oportunidades, diversidade, respeito às pessoas e ao meio ambiente. E sempre juntos, a cada dia, seremos muito mais. **\#EuSouPorqueNósSomos** **Requisitos Mínimos:** Ensino medio Completo Graduação em andamento ou concluída em Administração, Processos Gerenciais, Marketing, Comunicação ou áreas afins. Experiência na área será um diferencial. **Atribuições:** * Realizar comunicação receptiva junto à base de clientes conforme demanda (por canal, por tipo, por origem); * Atuar na construção de um relacionamento empático, positivo e resolutivo com os clientes; * Identificar as necessidades do cliente para oferecer soluções viáveis e apropriadas; * Registrar solicitações e reclamações em sistema de gerenciamento de chamados; * Realizar retorno de comunicações para atualização de clientes referente aos chamados; * Reportar à liderança situações críticas ou de exceção para tratamento e solução de forma rápida; * Reportar à liderança falha nas ferramentas de trabalho para tratamento e solução de forma rápida; * Estudar as melhores e mais atuais práticas de relacionamento com o cliente afim de aplica\-las no seu dia a dia.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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