Atendente da central de relacionamento com o cliente

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional realizará atendimento via chat, agendando e confirmando exames de imagem e consultas, orientando pacientes e atualizando informações no sistema. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente em clínica de imagem ou hospital 2. Agendamento de exames de imagem e consultas 3. Orientação de pacientes sobre preparo e convênios Principais Responsabilidades: * Realizar atendimento via chat com cordialidade e eficiência; * Agendar, confirmar e remarcar exames de imagem (ultrassonografia, raio\-x, tomografia, ressonância, entre outros); consultas e exames cardiológicos. * Orientar pacientes quanto ao preparo necessário para exames; * Esclarecer dúvidas sobre convênios, autorizações e documentação necessária; * Atualizar e registrar informações corretamente no sistema da clínica; * Apoiar a recepção em demandas administrativas relacionadas ao atendimento. Requisitos: * Ensino médio completo; * **Experiência prévia com atendimento ao cliente na área da saúde, preferencialmente clínica de imagem ou hospital;** * Boa comunicação verbal e escuta ativa; * Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento; * Desejável experiência com convênios médicos. Diferenciais: * Conhecimento em autorizações de guias TISS. Pagamento: R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você possui experiência na área da saúde, em clínicas ou hospitais? * Você possui experiência com exames de imagem (ultrassonografia/tomografia computadorizada/ressonância magnética? Local do trabalho: Presencial