Assistente de Customer Success

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Assistente de Customer Success apoiará o relacionamento com clientes, garantindo atendimento próximo e de qualidade em um time colaborativo, com oportunidades de aprendizado e impacto na experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Fazer parte de um time colaborativo e gerar impacto na experiência do cliente 2. Contato direto com diferentes áreas da empresa 3. Oportunidades para aprender e se desenvolver Buscamos um(a) Assistente de Customer Success, em Ribeirão Preto, para apoiar as iniciativas de relacionamento com clientes, garantindo um atendimento próximo, organizado e de qualidade. Aqui, você fará parte de um time colaborativo, terá contato direto com diferentes áreas da empresa e encontrará oportunidades para aprender, se desenvolver e gerar impacto na experiência dos nossos clientes. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para fortalecer a experiência dos nossos clientes e o crescimento da Blue3\. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar contato com clientes, seguindo roteiros e direcionamentos da área para condução das iniciativas; * Registrar de forma completa as interações e informações dos clientes nos sistemas internos; * Acompanhar pendências e realizar o follow\-up das demandas com clientes e áreas parceiras; * Apoiar a organização das informações coletadas, contribuindo para o acompanhamento das iniciativas da área; * Auxiliar na preparação de materiais e informações para reuniões de acompanhamento; * Participar das reuniões da equipe, compartilhando o andamento das atividades e alinhando os próximos passos; * Sinalizar à liderança eventuais dificuldades ou situações que possam impactar a execução das atividades. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo (ensino superior em andamento será um diferencial); * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade para atendimento e relacionamento com clientes; * Proatividade, responsabilidade e vontade de aprender; * Conhecimento básico do Pacote Office. A Blue3 Investimentos nasceu com um propósito claro: transformar a vida financeira dos brasileiros — e também das pessoas que constroem essa história todos os dias. Com mais de **16 anos de trajetória**, nos tornamos um dos principais escritórios de assessoria de investimentos do país. Hoje somos mais de **800 colaboradores**, presentes **22 unidades** espalhadas pelo Brasil, como Ribeirão Preto, São Paulo, Campinas, Uberlândia, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, entre outras cidades. Juntos, conectando pessoas, sonhos e oportunidades. Nossa história também é marcada por reconhecimento. Fomos eleitos **o melhor escritório de assessoria de investimentos do Brasil** pelo Brasil Advisor Awards, premiação promovida pela XP Inc.. Atualmente, contamos com **mais de R$ 50 bilhões sob custódia e mais de 45 mil clientes ativos**, números que refletem a confiança depositada em nosso trabalho. Mas o que realmente nos move é a nossa cultura. Aqui, somos **abertos ao novo e acreditamos no impossível**. Valorizamos a **dor de dono**, o protagonismo e o sentimento de pertencimento, incentivando cada pessoa a evoluir, crescer e construir uma carreira com significado. Na Blue3, acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas que compartilham sonhos grandes. Temos orgulho da nossa trajetória \- e ainda mais ambição para o que vem pela frente. **Vamos juntos construir uma jornada extraordinária?** **Nós somos a Blue3 Investimentos.**