Supervisor de Relacionamento com Escolas

Descrição

**Quem somos?** --------------- O Insper é uma instituição sem fins lucrativos com propósitos de gerar conhecimento com base em dados que apoie tomada de decisão capaz de transformar a sociedade, além de formar pessoas que façam a diferença nos negócios e para o país. A paixão por educar é o que nos move e buscamos profissionais que acreditem em nossas causas, entendendo que engajamento, energia, trabalho em equipe e transparência são essenciais para realizarmos nossa missão! Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação. Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade. Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade? Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos. **Objetivo do cargo** --------------------- * Responsável pela liderança da equipe de analistas, assegurando a execução estratégica das iniciativas junto às escolas parceiras e potenciais parceiras do Insper. Tem por finalidade fortalecer o relacionamento institucional com escolas de Ensino Médio, por meio da identificação de oportunidades de parceria, do apoio à atração de alunos de alto desempenho e da geração de leads qualificados para o funil de admissões. Atuará com abordagem orientada a dados, aliando análise de indicadores à gestão de relacionamento e desenvolvimento da equipe, de modo a garantir que as interações com as escolas sejam consistentes, estratégicas e alinhadas à missão institucional. **Principais responsabilidades** -------------------------------- * Liderar, supervisionar e desenvolver a equipe de Analistas de Relacionamento com Escolas, definindo metas, acompanhando indicadores de desempenho e promovendo capacitação contínua em relacionamento, argumentação, storytelling institucional e uso de CRM. * Assegurar o alinhamento e a execução das estratégias de segmentação, priorização e ativação de escolas, garantindo consistência e qualidade nas interações. * Coordenar a execução do plano anual de relacionamento com escolas, incluindo visitas, eventos, treinamentos, programas de bolsas e participação em feiras educacionais. * Desenvolver e fortalecer parcerias estratégicas com escolas de alto potencial, consolidando o posicionamento institucional junto a diretores, coordenadores e orientadores. * Elaborar e implementar planos de engajamento personalizados, considerando perfil, histórico e potencial de conversão das escolas. * Representar institucionalmente o Insper em eventos externos e encontros educacionais. * Gerenciar a pré\-qualificação, distribuição e acompanhamento de leads oriundos de canais digitais e formulários, assegurando aderência ao perfil estratégico. * Garantir o registro, a atualização e a qualificação das interações com escolas no CRM, promovendo rastreabilidade e visibilidade das ações. * Monitorar e analisar indicadores de engajamento, conversão e cobertura de carteira, promovendo ajustes estratégicos orientados a dados. * Estimular a cultura data\-driven, promovendo a tomada de decisão baseada em evidências. * Assegurar comunicação estruturada e alinhamento contínuo com as áreas de Marketing, Admissions e Vestibular. * Propor melhorias nos fluxos de integração entre áreas e nos processos de relacionamento com escolas. * Consolidar e reportar resultados por meio de relatórios gerenciais, destacando tendências, oportunidades e recomendações. **Requisitos** -------------- * Ensino superior completo em Administração de Empresas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. * Pós\-graduação será considerada um diferencial. * Inglês em nível intermediário. * Experiência em liderança de equipes comerciais ou de relacionamento. * Experiência sólida no setor educacional com prospecção de novas instituições de ensino. * Excelente relacionamento interpessoal, postura profissional e habilidade de liderança. * Conhecimento em processos comerciais e gestão de funil de vendas. * Domínio de práticas de monitoria de qualidade e treinamento de equipes de atendimento. * Conhecimento avançado em CRM e ferramentas digitais de relacionamento (e\-mail, WhatsApp, entre outras). **Benefícios** -------------- * Vale\-refeição/alimentação * Vale\-transporte * Gestão de saúde \- Vitta * Assistência médica (Bradesco) * Assistência odontológica (Odontoprev) * Auxílio farmácia * Seguro de vida * Auxílio creche * Day off no aniversário * Emendas de feriados * Recesso no final do ano * Convênio com o Sesc * Acesso à Biblioteca Telles * Bolsa de Estudos * Previdência Privada (Itaú) **Localização****Modelo de contratação****Modelo de trabalho** São Paulo, SP, BR Efetivo CLT Híbrido