Supervisor(a) de Devolução

Descrição

**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sábado **Nível:** Supervisão/Coordenação **Regime de contratação:** Efetivo – CLT A Thais Imobiliária busca um(a) Supervisor(a) de Devolução, com perfil analítico, resiliente e forte inteligência emocional, para liderar a operação de devolução de imóveis e gestão de conflitos junto a clientes. A posição será responsável pela organização dos processos da área, desenvolvimento da equipe e garantia da qualidade no atendimento e condução das devoluções imobiliárias. * Liderar a equipe de devolução e vistoria final; * Gerenciar conflitos e negociações com clientes; * Acompanhar processos de devolução e indicadores da área; * Garantir qualidade no atendimento e cumprimento de prazos; * Atuar na reorganização e melhoria dos processos do setor; * Apoiar e desenvolver a equipe operacional; * Acompanhar retenção de imóveis e demandas jurídicas; * Atuar de forma próxima à operação e suporte ao time. **Requisitos:** * Experiência com gestão de equipes e atendimento ao cliente; * Formação em Administração, Direito ou áreas correlatas; * Vivência em mercado imobiliário, preferencialmente locação; * Capacidade de gestão de conflitos e tomada de decisão; * Boa comunicação, argumentação e redação; * Perfil analítico, dinâmico e com inteligência emocional; * Capacidade de atuar sob pressão e alta demanda; * Conhecimento em processos administrativos e operacionais. **Diferenciais** * Experiência prévia com devolução imobiliária; * Conhecimento em Lei do Inquilinato e rotinas jurídicas; * Vivência em operações com indicadores e metas; * Experiência em reestruturação de processos e gestão operacional. **Benefícios:** Bônus por resultado, Vale\-alimentação, Vale\-transporte