Analista de Operações Financeiras

Descrição

**Missão do Cargo** ------------------- Garantir a integridade financeira das operações da Lastlink, transformando dados, processos e transações em decisões confiáveis para o negócio. Buscamos alguém que vá além da execução operacional. Esperamos uma pessoa capaz de identificar problemas antes que eles se tornem incidentes, propor melhorias contínuas e contribuir para a escalabilidade dos processos financeiros da empresa. Você será uma peça fundamental na conexão entre operações, tecnologia, produto, atendimento e finanças, assegurando que nossos fluxos financeiros sejam seguros, eficientes e sustentáveis para o crescimento da plataforma. ### **Responsabilidades** O que você vai fazer * Executar e monitorar processos de **conciliação financeira**, garantindo acurácia e rastreabilidade das transações * Analisar dados financeiros e operacionais para identificar inconsistências, oportunidades de melhoria e riscos * Apoiar o time de CX na resolução de incidentes financeiros, com agilidade e visão de causa\-raiz * Contribuir ativamente para a **estruturação e documentação de processos**, propondo melhorias com base em dados * Organizar e apresentar resultados de forma clara e objetiva para stakeholders internos * Trabalhar em colaboração com times de produto, tecnologia e atendimento na evolução dos fluxos de pagamento ### **Resultados Esperados (primeiros 3 meses)** O que esperamos nos seus primeiros 3 meses * Dominar os processos existentes e entregar com consistência e qualidade * Identificar e propor a otimização de ao menos um processo crítico da área * Mapear ao menos uma oportunidade de melhoria na experiência do cliente sem comprometer segurança ou eficiência operacional * Apoiar a resolução de algum incidente junto ao time de CX com autonomia crescente * Apresentar suas atividades e resultados de forma estruturada, com visão analítica ### **️ Hard Skills (Competências Técnicas)** Hard Skills — o que você precisa trazer **Obrigatório:** * Excel avançado (PROCV, tabelas dinâmicas, validação de dados, automações simples) * Conhecimento em sistema financeiro, meios de pagamento e/ou banking * Capacidade analítica para trabalhar com dados, identificar padrões e tomar decisões embasadas * Experiência com conciliação financeira e processamento de pagamentos **Diferencial:** * Familiaridade com ferramentas de BI ou análise de dados (SQL, Power BI, Looker ou similares) * **Uso de IA no dia a dia de trabalho** — seja para automatizar tarefas repetitivas, estruturar análises ou acelerar a resolução de problemas. Não é obrigatório, mas é valorizado: aqui, quem usa IA bem avança mais rápido. ### **Soft Skills (Competências Comportamentais)** Soft Skills — como você trabalha * Atenção aos detalhes sem perder o ritmo: você entrega rápido *e* certo * Senso de urgência e priorização clara em ambientes de alto volume * Comunicação direta: você sabe traduzir dados em linguagem acessível * Proatividade real — você não espera ser chamado para apontar um problema * Organização que aparece nos entregáveis, não só no discurso * Colaboração genuína: o time cresce junto ou não cresce ### **Experiências Desejadas** Tipos de vivências profissionais que aceleram a curva de aprendizado e performance. * Conciliação financeira * Processamento de pagamentos * Gestão/tratamento de dados * Priorização de demandas dentro de um alto volume de atividades. ### **Pontos de Atenção que Queremos Evitar** O que não funciona aqui * Perfil 100% operacional, sem visão crítica ou vontade de melhorar os processos * Conformismo: se algo está errado, esperamos que você diga * Comunicação passiva ou reativa * Individualismo: aqui ninguém segura informação ### **Estilo de Trabalho Esperado** Você vai entrar em um time que se move rápido e valoriza quem combina execução impecável com olhar crítico. Não queremos alguém que só fecha os tickets — queremos quem vê o ticket, entende o padrão, e vem com uma proposta. Se você gosta de processo bem feito *e* de deixar processo melhor do que encontrou, você vai se sentir em casa.