Descrição
**Missão do Cargo:**
Executar atividades de suporte operacional ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), auxiliando na organização documental, coleta de indicadores, verificação de conformidades básicas e registro de não conformidades, sob orientação do superior imediato.
**Escolaridade Desejada:**
* Cursando ou concluído Ensino Superior em **Gestão da Qualidade,** **Engenharia de Produção, Administração, Processos Gerenciais** ou áreas correlatas.
* Curso básico de **ISO 9001:2015** (desejável).
**Tempo de Experiência Desejado:**
* Desejável experiência anterior em rotinas administrativas e/ou de qualidade.
**Responsabilidades:** 1\. Suporte à Documentação da Qualidade
* **Elaboração e revisão de documentos:** Redigir, formatar e revisar POPs, Instruções de Trabalho, formulários e manuais conforme orientação do analista ou coordenador.
* **Controle de versões:** Manter o repositório digital de documentos organizado, garantindo que as versões obsoletas sejam arquivadas e as vigentes estejam acessíveis.
* **Distribuição e retirada de documentos:** Controlar a lista mestra de documentos e auxiliar na distribuição física ou digital para os colaboradores.
2\. Apoio à Melhoria Contínua e Indicadores
* **Coleta de dados:** Extrair e tabular dados de produção, manutenção, reclamações de clientes ou auditorias para alimentar indicadores de qualidade (ex.: retrabalho, tempo de atendimento).
* **Planilhas de indicadores:** Atualizar planilhas de acompanhamento (excel) e preparar gráficos simples para apresentação.
* **Registro de não conformidades:** Abrir registros de não conformidade (NC) no sistema/planilha, descrevendo o ocorrido e auxiliando na coleta de evidências para análise de causa raiz.
3\. Suporte a Auditorias e Verificações
* **Preparação de checklists:** Ajudar a elaborar checklists para auditorias internas (conforme modelo definido pelo líder).
* **Acompanhamento de auditorias:** Registrar as evidências solicitadas durante auditorias internas e anotar as não conformidades apontadas pelo auditor.
* **Verificações de campo:** Realizar verificações simples in loco (ex.: aplicação do 5S, uso de EPIs, preenchimento correto de formulários) e reportar desvios ao superior.
4\. Rotinas Administrativas da Qualidade
* **Agendamento e atas:** Organizar reuniões do setor de qualidade e elaborar atas com os encaminhamentos.
* **Treinamentos operacionais:** Auxiliar na logística (agendamento, lista de presença, material) de treinamentos de procedimentos ou ferramentas da qualidade.
* **Atendimento a solicitações internas:** Responder a pedidos de documentação, registros de não conformidade ou indicadores oriundos de outros setores.