O Assistente de Relacionamento com o Cliente é responsável por manter um atendimento humanizado e de qualidade aos pacientes e seus familiares, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações claras e objetivas, e garantindo um suporte eficiente durante toda a jornada do paciente na clínica. Ensino médio completo; Conhecimento intermediário em Pacote Office; **Desejável:** Graduação (cursando) \- SECRETARIADO, ADM ou áreas interligadas a empresa. 1\. Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente; 2\. Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário; 3\. Responder e\-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza; 4\. Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional; 5\. Atualizar e manter as agendas médicas organizadas; 6\. Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica; 7\. Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle; 8\. Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências; 9\. Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos; 10\. Apoiar a área de Patrimônio em demandas administrativas; 11\. Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor.
João Silva
Indeed · HR
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