Atendente

Descrição

Como Atendente, o principal desafio será receber e tratar as demandas dos nossos clientes com atenção e agilidade nos canais de pré\-venda e pós\-venda. Utilizando técnicas de escuta ativa. Você será fundamental para compreender as necessidades dos clientes e guiá\-los na busca pela melhor solução. Buscamos alguém que esteja sempre disposto a ajudar, com uma atitude resolutiva e foco em proporcionar uma experiência de compra positiva e satisfatória. Responsabilidades atendente: * Atendimento via telefone, Whatsapp, chat, e\-mail do nosso e\-commerce * Atendimento de canais de Marketplace * Atendimento presencial dos clientes e visitantes do balcão de atendimento. * Direcionamento das demandas dos clientes as áreas de interesse * Contato proativo com os clientes para sanar questões relacionadas aos pedidos * Atuação junto a equipe de marketing e vendas para a implementação efetiva das campanhas de vendas * Atuação em eventos e ações de relacionamento realizadas pela empresa **Requisitos** * Excelentes habilidades de comunicação * Atenção a detalhes \- Empatia * Ensino médio completo * Pacote office básico * Capacidade de lidar com atendimento multicanais * Ensino superior completo ou em curso serão diferenciais * Experiência anterior com atendimento on\-line também serão diferenciais Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.112,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * O que você espera de uma empresa quando você tem um problema a ser resolvido sobre uma compra realizada? Explique. Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Atendimento ao Cliente (Preferencial) Local do trabalho: Presencial