Analista de Operações de TI Pleno

Descrição

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno para atuar na operação, sustentação e evolução de ambientes de infraestrutura corporativos, com foco em virtualização, redes, servidores e monitoramento. Buscamos um perfil técnico, organizado e com boa capacidade de análise, com experiência em ambientes de média e alta complexidade, capacidade de troubleshooting e boa comunicação para atuação em equipe. **Responsabilidades e atribuições** * Operar e administrar ambientes de virtualização (VMware vSphere / vCenter) — configuração, monitoramento e manutenção de VMs; * Administrar servidores Windows Server e Linux Server no dia a dia (patches, serviços, usuários); * Executar deploys e alterações de infraestrutura com base em runbooks e procedimentos estabelecidos; * Realizar troubleshooting de performance e disponibilidade de nível intermediário, escalando situações críticas para o time sênior; * Executar e acompanhar procedimentos de Disaster Recovery (Zerto, Acronis) conforme planos definidos; * Administrar firewalls e VPNs (pfSense, Fortigate, Sophos) — regras, manutenção e diagnóstico de conectividade; * Gestão operacional de Active Directory, DNS, DHCP, File Servers e RDS; * Operar e manter monitoramento (Zabbix, Grafana): acompanhamento de alertas, ajustes de métricas e escalada de anomalias; * Diagnosticar problemas de storage, rede e replicação de nível intermediário, documentando causas e soluções; * Documentar procedimentos, incidentes e configurações no ITSM/GLPI. **Requisitos e qualificações** * Experiência sólida com VMware vSphere / vCenter (operação e manutenção de ambientes em produção); * Experiência com Windows Server e Linux Server em ambiente corporativo; * Conhecimento prático de Active Directory, redes TCP/IP, firewalls e VPNs; * Capacidade de troubleshooting intermediário de infraestrutura (rede, storage e virtualização); * Noções de monitoramento de infraestrutura (Zabbix, Grafana ou similar); * Experiência com pfSense, Fortigate ou Sophos (diferencial); * Experiência com Zerto, Acronis ou Veeam (desejável); * Noções de Microsoft Azure ou Oracle Cloud (desejável); * Noções de automação com PowerShell / Bash (diferencial). A **PWS Cloud** é uma empresa brasileira com 15 anos de experiência em tecnologia, com atuação em cloud, infraestrutura, cibersegurança e serviços gerenciados. Reconhecida pelo atendimento consultivo e execução ponta a ponta, apoia empresas na modernização e proteção de ambientes críticos, com foco em confiabilidade e performance. Com uma abordagem orientada ao negócio, a PWS Cloud entende os desafios específicos de cada cliente e constrói soluções sob medida, alinhadas às necessidades operacionais e estratégicas de cada organização. Seu portfólio integra tecnologias de ponta com práticas consolidadas de governança, garantindo não apenas eficiência, mas também segurança e escalabilidade. Nós atuamos como parceira na jornada de transformação digital, viabilizando a migração e evolução de ambientes on\-premises para a nuvem, a otimização de custos operacionais e o aumento da resiliência dos sistemas. Além disso, oferece suporte contínuo e monitoramento proativo, assegurando alta disponibilidade e rápida resposta a incidentes. Com expertise em ambientes complexos e missão crítica, a PWS Cloud se posiciona como um player estratégico para empresas que não podem parar, entregando soluções robustas que sustentam crescimento, inovação e vantagem competitiva.