Analista de Planejamento

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável pelo planejamento operacional, monitoramento de performance, gestão de indicadores e relacionamento com clientes para otimizar processos. Principais Destaques: 1. Ambiente dinâmico, focado em resultado e colaborativo 2. Grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira 3. Atuação na excelência operacional e mitigação de gargalos **TOPCON \- EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA** Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para a operação do concreto. Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto? Aqui, você encontrará um ambiente de trabalho dinâmico, focado em resultado, colaborativo e descontraído, além de grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira! Acesse nosso site para nos conhecer melhor: www.topconsuite.com Missão da Posição: Efetuar o planejamento operacional em consonância com a estratégia da empresa e com a expectativa dos clientes. Oferecer direcionamento claro às áreas executoras, bem como controlar a eficiência da operação, através de indicadores de performance, identificando pontos de ineficiência, gargalos e ofensores operacionais. Finalizando o ciclo virtuoso do PDCA, atuar nas ineficiências, visando à excelência operacional. Responsabilidades: * Planejamento e Monitoramento: Realizar o planejamento contínuo das atividades operacionais, bem como monitorar e controlar a performance das áreas executoras. * Gestão de Indicadores (KPIs): Criar, analisar e apresentar indicadores de desempenho (KPIs) atinentes aos processos operacionais. * Identificação e Mitigação de Gargalos: Através de indicadores de performance, identificar pontos de ineficiência, gargalos e ineficiências operacionais, com base na metodologia PDCA (Plan, Do, Check, Act). * Atuação nas ineficiências: identificar os ofensores de performance operacional e implementar ações de correção na causa\-raiz. * Relacionamento com Clientes: Ser o canal de comunicação ativo com o cliente (via e\-mail, telefone, mensagens) para solucionar questões operacionais e coletar informações de forma consultiva. Efetuar reuniões de kick\-off com os clientes, de forma a estabelecer, de forma clara e objetiva, as responsabilidades e entregas de cada parte. * Gestão de Agendamentos e Instalações: Interagir com clientes e instaladores técnicos para agendar, acompanhar e confirmar os serviços de instalação e manutenção de equipamentos de rastreamento. * Controle e Verificação: Garantir a execução do serviço, verificando se o instalador compareceu, se o trabalho foi concluído ou não, e checar a disponibilidade atualizada dos veículos na frota. Gerar evidências de visitas frustradas e improdutivas, de forma a comprovar junto ao cliente. * Atividades Operacionais: Realizar a criação de evidências e demais atividades de suporte operacional e administrativo do setor Fleet e Batch. Requisitos: * Formação: Graduação completa ou em andamento em Logística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. * Conhecimento em Excel: Domínio em planilhas eletrônicas (Excel / Google Planilhas), incluindo a criação de fórmulas, tabelas dinâmicas e dashboards para análise de dados. * Perfil Analítico: Forte capacidade de análise e raciocínio lógico para interpretar dados, identificar padrões e sugerir soluções para problemas operacionais (gargalos). * Comunicação e Relacionamento: Excelente comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e fornecedores técnicos (instaladores). * Resiliência e Relacionamento Interpessoal: Capacidade de trabalhar sob pressão, lidar com demandas dinâmicas e manter um bom relacionamento em equipe. * Desejável: Conhecimento em Espanhol será considerado um diferencial. Benefícios: * Vale Alimentação * Plano de Saúde * Plano Odontológico * PLR \- Participação nos Lucros e Resultados * Incentivo a Estudo * Seguro de Vida * Total Pass * Creditas * Vale presente no aniversário * Vale Natal * Credenciamento Sesc Informações adicionais: * Salário: A negociar * Regime de trabalho: CLT