Assistente Operacional (RJ)

Descrição

ASSISTENTE OPERACIONAL – RIO DE JANEIRO \| SMART CAFÉ Você é movido por resultados, adora analisar números e quer crescer rápido? Então essa vaga é para você! O Grupo Smart está em busca de um perfil resolutivo e analítico para ser o braço direito da nossa operação no Rio de Janeiro. Aqui, você não apenas cumpre rotas ou acompanha o dia a dia; você gerencia a rentabilidade de cada ponto de venda e atua como o elo essencial para garantir a eficiência operacional das nossas máquinas de snacks e café. * Por que essa oportunidade é incrível? Plano de Carreira Real: Não vendemos ilusão. Temos um plano estruturado para você se tornar Supervisor Operacional no médio prazo. O seu resultado dita a sua velocidade! * Autonomia e Desafio: Você terá visão de dono, sendo o "guardião" do abastecimento, da logística e da experiência do cliente. * Cultura de Alta Performance: Trabalhamos com dados, indicadores e metas claras. O que você fará no dia a dia: 1\. Inteligência Logística \& Gestão de Estoque * Controle de Rupturas: Garantir que as máquinas nunca parem de vender (zero ruptura!), monitorando estoques de café, insumos e snacks para evitar faltas ou vencimentos; * Planejamento de Compras: Analisar o consumo histórico para garantir o estoque de segurança; * Otimização de Roteiros: Planejar e monitorar as rotas da equipe técnica e de abastecimento com foco em máxima eficiência de tempo e custos; * Gestão de Dados: Registrar informações de campo com precisão em nossas planilhas de controle e relatórios. 2\. Experiência do Cliente \& Suporte Estratégico * Ponto Focal: Atendimento aos clientes via telefone/e\-mail e resolução ágil de chamados urgentes ou reclamações; * Gestão de Cadastros e Chamados: Manter atualizados os dados de equipamentos, contratos ativos e gerenciar plataformas técnicas seguindo os procedimentos internos; * Análise de Vendas: Mergulhar nos relatórios para entender o comportamento do consumidor, elaborar estatísticas de consumo e propor melhorias para aumentar o faturamento e o lucro da operação. ✅ O que buscamos: * Perfil Analítico e Proativo: Alguém que olha para o Excel/planilhas e enxerga oportunidades, trazendo soluções antes mesmo do problema estourar; * Organização Extrema: Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas, prazos e controle de estoque; * Comunicação Afiada: Excelente comunicação escrita e verbal para lidar com diferentes áreas, equipes e campo e clientes; * Formação: Ensino Médio completo (se estiver cursando Ensino Superior em Logística, Administração ou áreas correlatas, será um grande diferencial!). Diferenciais que te colocam na frente: Experiência prévia em varejo, logística ou operações; Familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs). Detalhes da Oportunidade: Local: Rio de Janeiro / RJ. Modelo de Contratação: Prestação de Serviços \- PJ/MEI (Foco total em entregas, metas e resultados). Requisitos: * Requisitos e Qualificações Imprescindíveis Disponibilidade para Início Imediato! * Excel Intermediário/Avançado (Será crucial para as planilhas de estoque e relatórios). * Fortes habilidades de organização, atenção a detalhes e proatividade. * Excelente comunicação verbal e escrita para lidar com clientes e equipe de campo. * Foco em Processos: Capacidade de identificar desvios e sugerir ações corretivas.