Descrição
Horário: 11h as 20h presencial
### **Principais Atividades**
* Desenvolver, manter e aprimorar sistemas internos voltados para operações de call center e cobrança.
* Atuar na criação de integrações entre plataformas de discagem, CRM, WhatsApp, URA, APIs e sistemas operacionais.
* Desenvolver automações para processos operacionais, relatórios e fluxos de atendimento.
* Participar da análise e levantamento de requisitos junto às áreas de operações, MIS, planejamento, qualidade e TI.
* Garantir estabilidade, performance e segurança das aplicações utilizadas pela operação.
* Criar e otimizar consultas em banco de dados para apoio operacional e estratégico.
* Desenvolver dashboards, monitorias e soluções voltadas para produtividade operacional.
* Realizar sustentação técnica, correção de falhas e melhoria contínua dos sistemas.
* Atuar na documentação técnica e padronização de processos de desenvolvimento.
* Apoiar tecnicamente equipes de desenvolvimento e infraestrutura.
* Participar de projetos de inovação tecnológica, transformação digital e melhoria da experiência operacional.
* Monitorar indicadores de performance dos sistemas e identificar oportunidades de melhoria.
**Requisitos Técnicos**
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* Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
* Experiência sólida como Programador/Desenvolvedor Sênior.
* Vivência em empresas de call center, cobrança, atendimento ou telecom será diferencial relevante.
* Conhecimento avançado em desenvolvimento de sistemas web e integrações.
* Domínio em linguagens de programação como:
* C\#
* Experiência com APIs REST e integrações entre plataformas.
* Conhecimento avançado em SQL Server, MySQL ou PostgreSQL.
* Experiência com procedures, views, queries e otimização de banco de dados.
* Vivência com plataformas de discagem, CRM, URA ou ferramentas de atendimento será diferencial.
* Conhecimento em versionamento Git.
* Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
* Conhecimento em cloud, Docker e automação de processos será considerado diferencial.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior