A Wiser Educação nasceu da nossa paixão pelo ensino e do desejo de transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência no mercado, somos hoje um dos maiores grupos educacionais do Brasil. **Entre as marcas que compõem o nosso grupo estão:** Wise Up, Number One, Power House, Buzz Editora, **Conquer**, Aprova total, Vende\-C e MedCof. Acreditamos que o futuro mais brilhante se constrói com educação. Nosso objetivo principal é gerar valor e transformação na vida de alunos e colaboradores. Por isso, temos como compromisso inspirar e preparar as pessoas para um mundo em constante transformação, promovendo um aprendizado inovador e prático. Junte\-se a nós! **Responsabilidades e atribuições** **Seu dia típico de trabalho incluirá:** * Mapeamento de **jornada do aluno** e traçar estratégias para garantir uma experiência positiva e memorável em todas as etapas do relacionamento com o produto. * Criar **réguas de comunicação** aderentes a cada etapa da jornada do aluno, com domínio de técnicas de copywriting e storytelling. * Realizar **comunicação com os alunos** via WhatsApp e e\-mail. * Acompanhar **indicadores** como satisfação, adesão às aulas, **recompra**, utilizando ferramentas como pesquisas de satisfação, NPS (Net Promoter Score) e análise de dados. * Atuar proativamente na busca de soluções que evitem o descontentamento dos alunos e garantam a sua **satisfação**. * Propor e implementar soluções para **otimizar a jornada do cliente e aumentar o LTV**, como melhorias em produtos, serviços, atendimento e comunicação. * Atuar na promoção do **encantamento** dos alunos por meio do planejamento e execução de ações em conjunto com as demais áreas da empresa. * Realizar **pesquisas**, analisar dados e interagir com os alunos para compreender suas expectativas e desejos. * Atuar como **ponte entre o aluno e as áreas internas**, como produto, marketing e vendas, coletando feedbacks e sugerindo melhorias. **Requisitos e qualificações** **O que você precisa ter:** * Experiência prévia na área de atendimento, experiência e/ou sucesso do cliente; * Conhecimento prático das técnicas de copywriting e storytelling; * Conhecimento prático das ferramentas InfoBip, SendFlow e ActiveCampaign; Será um diferencial a experiência na área de educação. * **Informações adicionais** **Por aqui oferecemos:** * Para você pedir aquele almoço ou fazer compras, pode escolher entre Vale Refeição ou Alimentação * Saúde é \#paposério, então bora se cuidar. E para isso, oferecemos: Plano de Saúde (com coparticipação e inclusão de dependentes). * Plano Odontológico para deixar esse sorrisão ainda mais bonito. * Alguém disse Seguro de Vida?! Sim, nós temos! * Em ritmo de festa, no mês do seu aniversário você tem direito a um Day Off, bom demais né?! * Para você não ter mais desculpas para deixar a academia de lado oferecemos o Gympass * Telemedicina para facilitar a sua rotina. * Convenio Farmácia (cartão ECX) * Convenio Sesc **Após o período de experiência valorizando seu desenvolvimento.** * Após 3 meses de experiência você terá cesso gratuito a plataforma Wise Up Online e Conquer Plus, * Após 18 meses, Pós Graduaçao da Conquer **Tudo para você desenvolver suas habilidades profissionais!** **Faça parte de um movimento educacional que traz soluções inovadoras e empreendedoras. Venha voar com a gente.** **Hey, futuro(a) Conquer! Que bom te ver por aqui.** Se você ainda não conhece a gente, se liga na nossa história: a Conquer Business School nasceu da nossa insatisfação com as instituições tradicionais, que focam muito na parte teórica e não ensinam as habilidades práticas que realmente fazem a diferença na sua vida. Se você é gente como a gente e também acha que não se encaixa nos padrões das empresas quadradas por aí, veio ao lugar certo! **\#WEARECONQUER** Nossa missão é **revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no Brasil**, ajudando nossos alunos e empresas parceiras no desenvolvimento das habilidades fundamentais para todo profissional de alta performance. Em 7 anos de existência, já transformamos a vida e a carreira de mais de 4 milhões de pessoas nas diferentes modalidades: Conquer Plus, Pós\-Graduação, MBA, Conquer English e In Company. Quer saber o melhor de tudo isso? Trabalhando com a Conquer, você poderá aproveitar todas elas . **Somos parte do Grupo Wiser Educação!** Nos orgulhamos MUITO disso! A Wiser Educação nasceu da paixão pelo ensino e do desejo de transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência no mercado, somos hoje um dos maiores grupos educacionais do Brasil. **\#tamojunto**
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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