ASSISTENTE DE VENDAS

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de Vendas apoia atividades comerciais e administrativas, elaborando propostas, atendendo clientes, organizando documentos e acompanhando reservas para garantir agilidade e precisão no fluxo comercial. Principais Destaques: 1. Suporte essencial para o fluxo comercial diário 2. Atendimento ágil e eficiente a clientes e time comercial 3. Contribuição para fechamento de negócios e excelência do cliente O Assistente de Vendas é responsável por dar suporte às atividades comerciais e administrativas do departamento de vendas, atuando diretamente na elaboração de propostas, atendimento aos clientes, organização de documentos, inserção de informações nos sistemas e acompanhamento de reservas de grupos e eventos. É o profissional que sustenta o fluxo comercial diariamente, garantindo agilidade, precisão na comunicação e suporte total ao Coordenador, Executivos de Vendas e ao setor de Reservas. Garantir o atendimento ágil e eficiente aos clientes e ao time comercial, organizando processos, controlando informações e apoiando a execução das rotinas de vendas, contribuindo para o fechamento de negócios e para a excelência da experiência do cliente. * Ajudar na elaboração, atualização e envio de propostas comerciais para: * Grupos de lazer, eventos sociais, eventos corporativos, grupos MICE * Organizar e atualizar a base de leads, contatos e negociações. * Auxiliar no follow\-up de propostas, mantendo registro atualizado no CRM. * Preparar apresentações comerciais, fichas técnicas e documentos de apoio. * Atender clientes via telefone, e\-mail, WhatsApp corporativo e presencialmente, quando necessário. * Controlar e atualizar planilhas de vendas, relatórios e indicadores. * Organizar documentos, contratos, arquivos digitais e históricos de atendimento. * Auxiliar no cadastro de tarifas, disponibilidades e promoções nos sistemas (com supervisão). * Atualizar calendários de eventos, agendas comerciais e solicitações internas. * Apoiar no envio de materiais para operadoras, agências e parceiros. * Auxiliar no levantamento de informações para montagem de propostas: quantidades, datas, horários, necessidades de AB, audiovisual, espaços e hospedagens. * Apoiar na preparação de ordens de serviço (OS) e briefings de eventos. * Acompanhar reservas de grupos e garantir que o PMS esteja devidamente atualizado. * Realizar conferência básica de bloqueios, rooming lists e prazos de grupos. * Fazer interface inicial com setores internos (AB, Governança, Recepção, Eventos). * Prestar atendimento cordial, consultivo e alinhado aos padrões de qualidade do hotel. * Sanar dúvidas sobre tarifas, disponibilidade, estrutura e serviços oferecidos. * Encaminhar demandas para o vendedor responsável quando necessário. * Realizar follow\-up ativo de orçamentos previamente enviados. * Atendimento ao cliente;