ANALISTA I DE SERVIÇOS

Descrição

Resumo da Vaga: Realizar a implantação e sustentação de software em clientes, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do projeto com alto nível de supervisão. Principais Destaques: 1. Implantação e sustentação de softwares em clientes 2. Atuação conforme Metodologia de Implantação TOTVS 3. Identificação de problemas de baixa e média complexidade **Descrição** Realizar a implantação e sustentação de software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atividade de baixa complexidade em Serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente; Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área; Atuar junto ao time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo com as atividades designadas, com processos e procedimentos da área; Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e testes funcionais (com baixo nível de complexidade), a fim de garantir a correta implantação do software; Realizar o acompanhamento de testes, identificação de erros de produto e emissão de documentos relacionados à etapa de execução do projeto, a fim de colaborar com a entrega do escopo, respeitando a metodologia de Implantação TOTVS; Identificar problemas de baixa e média complexidade, sendo capaz de discernir sobre erros de produtos ou processos. **Requisitos e qualificações** Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de atuação. Disponibilidade total para viagens