Analista de Suporte Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Suporte Pleno será responsável por garantir a disponibilidade, estabilidade e segurança dos ambientes de TI, atuando na sustentação de sistemas, infraestrutura, redes e serviços em nuvem. Principais Destaques: 1. Atuação em sustentação de sistemas, infraestrutura, redes e nuvem 2. Administração de Protheus, Microsoft 365 e Windows Server 3. Criação e manutenção de automações com PowerApps e Power Automate Desde 1988 no mercado, hoje somos uma das maiores empresas 100% brasileiras do ramo de estacionamento. Nosso foco é investir continuamente em novas tecnologias, controles e serviços inteligentes através de equipamentos e sistemas avançados, desenvolvendo operações personalizadas de grande sucesso e proporcionando uma experiência única para nossos clientes, que supera expectativas e apoia a mobilidade humana. Além disso, a Maxipark é uma empresa com DNA humano. Entendemos que, por trás de cada estacionamento, existem pessoas, sejam elas clientes, funcionários ou parceiros. Missão do cargo: Atuar como Analista de Suporte Pleno, sendo responsável por garantir a disponibilidade, estabilidade e segurança dos ambientes de TI da empresa. O profissional irá atuar diretamente na sustentação de sistemas, infraestrutura, redes e serviços em nuvem, com foco em Protheus, Microsoft 365, servidores, MDM e automações. Principais atividades: * Atendimento e resolução de incidentes de suporte nível 2 e 3\. * Administração do ambiente Protheus (AppServer, WebApp, Broker, RPO e integrações). * Gestão completa do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e identidades). * Criação e manutenção de automações e fluxos utilizando PowerApps e Power Automate. * Administração de Windows Server, Active Directory, DNS e GPO. * Sustentação de redes corporativas (VLANs, Wi\-Fi, switches, roteadores e VPN). * Administração de soluções de MDM (Knox, Intune ou similares). * Controle, auditoria e organização dos ativos de TI utilizando GLPI. * Elaboração e atualização de documentação técnica. * Interface com fornecedores e participação ativa em projetos de infraestrutura e melhorias do ambiente de TI. Escolaridade Mínima: Ensino Superior