Analista de Negócios I

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Negócios I apoiará a evolução de processos, analisando demandas, validando requisitos e garantindo a qualidade das informações operacionais, atuando como elo entre diversas áreas. Principais Destaques: 1. Apoiar a evolução de processos de negócio 2. Atuar como elo entre áreas de negócio, operações e tecnologia 3. Identificar oportunidades de melhoria contínua O(a) **Analista de Negócios I** será responsável por apoiar a evolução dos processos de negócio, atuando na análise de demandas, levantamento e validação de requisitos, acompanhamento de implantações, monitoramento de indicadores e garantia da qualidade das informações que suportam as operações. Atuará como elo entre as áreas de negócio, operações, tecnologia, clientes e parceiros, garantindo que novas demandas, melhorias e iniciativas sejam implementadas de forma estruturada, atendendo às necessidades do negócio e aos objetivos estratégicos da empresa. Também será responsável por analisar indicadores e validar informações operacionais, assegurando a correta implementação das soluções e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. **Responsabilidades:** * Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio para novas demandas, melhorias e evoluções de processos. * Atuar como interface entre áreas de negócio, operações, tecnologia, clientes e parceiros durante o ciclo de desenvolvimento e implantação de soluções. * Acompanhar a implementação de novas funcionalidades, processos, produtos e clientes, garantindo aderência aos requisitos definidos. * Realizar análises de impacto, validar regras de negócio e apoiar homologações das entregas realizadas. * Monitorar indicadores operacionais e de desempenho para avaliar os resultados das iniciativas implementadas. * Validar a consistência e integridade das informações utilizadas nos processos operacionais e gerenciais. * Identificar oportunidades de melhoria por meio da análise de dados, indicadores e fluxos operacionais. * Apoiar a construção de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão. * Conduzir reuniões de alinhamento com áreas internas e parceiros, acompanhando cronogramas, pendências e planos de ação. * Elaborar documentação funcional, fluxos, procedimentos e controles relacionados aos processos da área. * Apoiar iniciativas de melhoria contínua, transformação de processos e automação de atividades. * Garantir rastreabilidade das demandas, documentação e acompanhamento das entregas. **Competências:** * Pensamento analítico e visão sistêmica. * Facilidade para compreender processos de negócio. * Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. * Organização e gestão de múltiplas demandas. * Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas. * Capacidade de negociação e influência entre diferentes áreas. * Proatividade e foco em melhoria contínua. * Orientação para resultados. **Habilidades Técnicas:** * Excel Intermediário/Avançado * SQL Básico * Power BI (desejável) * Modelagem e análise de processos * Análise de Dados * Levantamento e documentação de requisitos * Pacote Office **Requisitos:** Obrigatórios * Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Banco de Dados , Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Experiência com análise de processos e indicadores. * Vivência em acompanhamento de implantações, melhorias ou evolução de sistemas/processos. * Conhecimento em análise de dados. * Conhecimento de operações de cobrança, recuperação de crédito ou contact center. Desejáveis * Experiência com metodologias ágeis. * Experiência em homologação de sistemas. * Conhecimento em Power BI. * Experiência em projetos de melhoria contínua