Community Manager

Descrição

Estamos em busca de um(a) Community Manager/Assistente de Social Media que tenha muita vontade de aprender, seja extremamente organizado(a) e queira construir uma carreira sólida em uma agência consolidada no mercado. Procuramos alguém com perfil "mão na massa", proativo e que mostre alto potencial para se desenvolver e assumir posições maiores no futuro. É essencial que essa pessoa tenha facilidade com organização de demandas, boa comunicação e conhecimento de redes sociais (especialmente formatos verticais como TikTok e Reels). Você não precisa ser um especialista sênior ou atuar na frente das câmeras, mas precisa ser o motor operacional que faz as coisas acontecerem nos bastidores, garantindo que o atendimento ao público e a esteira de publicação funcionem perfeitamente. Sobre a vaga: A posição envolve atuar presencialmente em São Paulo como o apoio operacional central de frentes muito importantes da agência. Sua função principal será atuar na linha de frente do relacionamento com o público (gestão de comunidade, SAC e monitoramento de menções), além de dar todo o suporte necessário para que os times de conteúdo, design e vídeo consigam rodar sem gargalos. No dia a dia, você fará o agendamento de postagens, acompanhará o status de entregas da criação, organizará os materiais e pastas para publicação e dará suporte presencial em gravações e produções de conteúdo. Se você quer entrar em uma agência de peso, aprender na prática lidando com contas gigantes e provar o seu valor para crescer internamente, essa é a sua oportunidade! Responsabilidades: \- Atuar na linha de frente da Gestão de Comunidade, realizando o SAC, respondendo comentários e mensagens diretas com a voz da marca. \- Realizar o monitoramento constante das redes sociais (Social Listening), identificando menções, possíveis crises ou oportunidades de engajamento em tempo real. \- Dar suporte operacional diário para o time focado na Novibet e para o time de Projetos Estratégicos. \- Realizar o agendamento e a publicação das postagens nas plataformas, garantindo que tudo vá ao ar no prazo. \- Acompanhar e cobrar as agendas e entregas diárias junto aos times de design e vídeo. \- Organizar os materiais de texto, arte e vídeo em pastas e sistemas para garantir o fluxo fluido da esteira de publicação. \- Auxiliar presencialmente nas gravações e produções de conteúdo, preparando o ambiente e organizando os materiais necessários. \- Extrair dados, desenvolver relatórios de performance e montar apresentações de resultados. \- Trazer ideias, insights e referências de tendências (trends e memes) focados em conteúdo vertical (TikTok e Reels). \- Atender a demandas operacionais extras que surgirem no dia a dia da agência. Requisitos Residir em São Paulo (A vaga é 100% presencial). Vontade genuína de aprender, se desenvolver na área de comunicação e construir carreira dentro da agência. Excelente comunicação escrita (ortografia impecável), pois você responderá diariamente aos usuários em nome das marcas. Extrema organização para lidar com planilhas, pastas, agendamentos e o vaivém de aprovações com a equipe. Familiaridade com as plataformas sociais e conhecimento sobre como funciona a dinâmica de conteúdos verticais (TikTok e Reels). Proatividade e senso de urgência: ser aquela pessoa que vê o problema e já pensa na solução antes de alguém pedir. Conhecimento básico em ferramentas de agendamento de posts e extração de relatórios. Desejo de trabalhar em um ambiente ágil, lidando com diferentes clientes e formatos. Desejável Inglês. Benefícios TotalPass. Bônus trimestral.