Administrador Zuora | Inglês Avançado – Trabalho Remoto

Descrição

Tecnologia, aprendizado contínuo e impacto real fazem parte da forma como crescemos. Na Objective, você encontrará um ambiente colaborativo onde poderá crescer, compartilhar conhecimento e construir soluções de alta qualidade ao lado de pessoas que valorizam conexão, desenvolvimento contínuo e inovação na prática. Valorizamos a diversidade porque acreditamos que diferentes perspectivas impulsionam a inovação e geram melhores resultados. Todas as nossas oportunidades estão abertas a todos, independentemente de deficiência, idade, gênero, orientação sexual, etnia, religião ou qualquer outra característica. Se você se identifica com essa oportunidade, adoraríamos ouvir de você. ### **O Que Estamos Buscando?** Estamos procurando um **Administrador/Desenvolvedor Zuora**, entusiasmado para trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, com oportunidades de aprendizado contínuo, enquanto entrega projetos em larga escala para clientes nacionais e internacionais. Temos escritórios em São Paulo (Brasil) e Chicago (EUA), mas nosso modelo de trabalho é **totalmente remoto** — ou, como gostamos de chamar, **Anywhere Office**. Procuramos um profissional proativo e prático para integrar nossa equipe de **TI em Saúde Animal**. Nessa posição, você será responsável pela administração, configuração, desenvolvimento, integração e suporte à nossa plataforma global **Zuora**, que apoia tanto os modelos de negócios por assinatura **B2B quanto B2C**. ### **Principais Responsabilidades** * Administrar e configurar diariamente a plataforma Zuora. * Manter e dar suporte aos módulos Zuora CPQ, Orders, Billing, Payments e Revenue. * Gerenciar acesso de usuários, papéis e permissões. * Atualizar catálogos de produtos, preços e informações de assinaturas. * Executar consultas, relatórios e fluxos de trabalho na plataforma. * Apoiar testes de aceitação pelo usuário (UAT), documentando evidências e resultados dos testes. * Participar de lançamentos de software validando alterações e relatando problemas. * Prestar suporte de nível 2, solucionando incidentes e escalando-os quando necessário. * Apoiar processos de reembolso e notas de crédito. * Manter documentação operacional, registros, controles e materiais para auditoria. * Preparar atas de reuniões e acompanhar itens de ação. * Atualizar manuais operacionais e documentação de processos. ### **Qualificações e Requisitos** * Experiência prática na administração e configuração do Zuora Billing. * Conhecimento do Zuora Payments e do Zuora Revenue (RevPro Cloud). * Experiência com modelos de negócios baseados em assinatura, incluindo preços recorrentes, baseados em uso e híbridos. * Experiência em implementar melhorias, desde a coleta de requisitos até a configuração, testes e suporte em produção. * Experiência em integrar sistemas corporativos, preferencialmente Salesforce e plataformas ERP. * Experiência na criação de documentação de testes, cenários de UAT e documentação funcional. * Familiaridade com metodologias Ágeis. * Compreensão de processos financeiros, incluindo faturamento, emissão de faturas, pagamentos e reconhecimento de receita. * Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de colaborar eficazmente com partes interessadas técnicas e de negócios. ### **Etapas do Processo** * Inscrição * Entrevista de Adequação Cultural * Entrevista Técnica * Entrevista com o Cliente * Contratação