Gerente Técnico de Programas

Descrição

**Sobre nós** A WEX é uma plataforma global de comércio que ajuda empresas a resolver complexidades operacionais, como benefícios aos funcionários, gestão e mobilização de frotas e simplificação de pagamentos. Com mais de 5.500 funcionários, trabalhamos com empresas grandes e pequenas em mais de 200 países e territórios, podendo adaptar nossos serviços às necessidades exclusivas de seus negócios. **Sobre a oportunidade** O Gerente Técnico de Programas é um parceiro essencial dos líderes de Tecnologia e seus respectivos líderes digitais na condução de resultados do início ao fim. Você será responsável por impulsionar a entrega de iniciativas-chave dentro e entre os Departamentos de Tecnologia. Como Gerente Sênior de Programas Técnicos (TPM) na WEX, você será responsável por capacitar suas equipes e parceiros a planejar, reduzir riscos e executar iniciativas críticas, além de relatar o andamento, coordenar entre equipes de tecnologia e garantir a saúde financeira dos projetos. Esta função concentrar-se-á principalmente em um portfólio de trabalho e na execução de projetos dentro desse portfólio, visando aprimorar ferramentas e serviços internos para os funcionários da WEX. **Sobre a equipe** O Escritório de Gerenciamento Técnico de Programas (TPMO) é uma função estratégica do departamento de Inovação Tecnológica e Operações Estratégicas (TISO) da WEX. Nossa missão é acelerar a velocidade de inovação de produtos da WEX, otimizando a forma como entregamos tecnologia. Como parte do TPMO, você trabalhará em estreita colaboração com a liderança de Tecnologia e Digital para possibilitar a execução perfeita das prioridades estratégicas. Geramos impacto alinhando equipes entre departamentos, apoiando o planejamento proativo, a mitigação de riscos e a coordenação multifuncional, assegurando a entrega bem-sucedida de iniciativas críticas. Se você é apaixonado por pensamento sistêmico, inovação e transformar a entrega de tecnologia em uma vantagem competitiva, essa equipe é para você. **Principais responsabilidades** * Competência técnica: Demonstrar forte competência técnica em tecnologias e sistemas relevantes para comunicar-se eficazmente com equipes de engenharia, compreender desafios técnicos e formular recomendações e escalonamentos informados. * Planejamento de programas/Planejamento contínuo: Com base nas diretrizes e prioridades da liderança de Produto e Tecnologia, facilitar sessões contínuas de planejamento para ajustar prioridades e garantir alinhamento contínuo com os objetivos comerciais dentro e entre seu portfólio. Isso exigirá parceria estreita com líderes de equipes de tecnologia, arquitetos de soluções e parceiros de produto. Garantir o alinhamento dos incrementos de programa com os objetivos e prioridades comerciais gerais. Incentivar o planejamento adaptativo para responder às mudanças nos requisitos de entrega e projeto. * Gerenciamento de programas: Assumir a propriedade e conduzir programas de implementação técnica do início ao fim e fluxos de trabalho voltados para aprimoramentos de ferramentas internas para os funcionários da WEX. Seu trabalho será fundamental para criar eficiências operacionais dentro da organização e executar várias áreas estratégicas prioritárias. Você criará estruturas detalhadas de divisão do trabalho, marcos, riscos, métricas de sucesso e entregáveis para iniciativas-chave nessas áreas, além de executar roadmaps de múltiplos trimestres em parceria com a liderança de engenharia. De forma contínua, planeje, apoie e execute um roadmap de aprimoramentos desses sistemas, ferramentas e processos. * Gerenciamento de execução: Em apoio ao Líder Técnico, acompanhe o andamento e recomende ajustes necessários para evidenciar riscos na execução do programa para as partes interessadas-chave de maneira direcionada e oportuna, com o objetivo de correção de curso. Facilite essas correções de curso, conforme necessário. * Gerenciamento de partes interessadas: Envolver-se com partes interessadas — Tecnologia, Produto, Arquitetura de Soluções, entre outras — em todos os níveis para garantir visibilidade, fornecer atualizações e abordar preocupações. Facilitar a comunicação entre equipes, assegurando transparência e alinhamento. Fornecer fluxo claro, consistente e oportuno de informações e relatórios sobre o status. * Gerenciamento de riscos: Identificar riscos potenciais e desenvolver estratégias de mitigação em parceria com os líderes responsáveis de Tecnologia e Produto. Monitorar os riscos do programa e implementar ações corretivas conforme necessário. Escalonar à liderança sênior quando apropriado. * Gerenciamento de dependências: Identificar, documentar e gerenciar dependências entre múltiplos projetos, tecnologias e equipes. Coordenar proativamente com as partes interessadas para garantir que as dependências sejam claramente compreendidas, monitoradas e tratadas de forma oportuna, minimizando riscos e evitando atrasos. * Ferramentas e higiene de dados: Consequentemente, garantir o uso de ferramentas padrão de gerenciamento de projetos — idealmente dentro da suíte Atlassian — e manter altos padrões de higiene de dados para assegurar precisão, consistência e integridade dos dados. Evitar duplicação de esforços administrativos. Como parte da governança do Jira, apoiar relatórios precisos e transparentes e a capitalização pontual dentro da organização por meio de relatórios e parcerias. * Acompanhamento de entrega e resultados: Acompanhar o desempenho do programa em relação ao plano e às metas acordados. Utilizar dados e métricas para orientar a tomada de decisões e a melhoria contínua. **Requisitos** * Formação acadêmica: Graduação (BS/BA) em ciência da computação, ciência da informação ou área correlata, ou experiência equivalente. * Experiência: 5+ anos de experiência relevante em gerenciamento técnico de programas, supervisionando projetos-chave com alta visibilidade para clientes internos ou externos, com alto grau de complexidade e trabalho interdependente. * O candidato ideal combina conhecimento técnico com fortes habilidades de gerenciamento de programas para impulsionar a execução em iniciativas complexas e multifuncionais. Está confortável em lidar com ambiguidade, traz estrutura e clareza a ambientes acelerados e destaca-se ao escalar programas multifuncionais. Com profundo entendimento dos requisitos de um esforço corporativo, é apaixonado por implementar soluções com valor duradouro para a empresa e, para isso, desenvolve planos e se comunica de forma eficaz com stakeholders seniores. **Habilidades técnicas:** * Profundo conhecimento do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), incluindo experiência prática em várias fases, e capacidade de trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais, incluindo produto, engenheiros, segurança, administradores de banco de dados e arquitetos, para garantir o alinhamento com as melhores práticas. * Bom entendimento de certificados digitais públicos e privados, hierarquias raiz e mecânica de mTLS, SSO e SAML. * Bom entendimento e experiência detalhada com ferramentas organizacionais internas comuns para e-mail, bate-papo, gerenciamento de tarefas, gerenciamento de projetos, ideias de produto, integração contínua e entrega de software, e gerenciamento de espaços de trabalho. * Grande familiaridade com tecnologias e processos associados à infraestrutura em nuvem (AWS, Azure ou GCP). * Experiência em conduzir iniciativas técnicas de transformação altamente especializadas que representam novas formas de trabalho para equipes multifuncionais em diversas áreas e disciplinas. * Experiência comprovada em pelo menos uma metodologia ágil (por exemplo, Scrum). * Liderança e comunicação: Liderança proativa e confiança para impulsionar resultados. Capacidade comprovada de motivar equipes multifuncionais. Modelar parceria estreita, com ênfase em execução, colaboração e empoderamento. Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbais quanto escritas. * Resolução de problemas: Capacidade de antecipar riscos e mitigá-los eficazmente. Caso os riscos se tornem problemas, resolvê-los de forma eficiente em parceria com a liderança Digital e de Tecnologia. Mentalidade analítica com fortes capacidades de tomada de decisão. **Qualificações preferenciais** * Certificações: Certificações relevantes (por exemplo, PMP, Agile Certified Practitioner). * Experiência prévia em FinTech ou ambientes altamente regulamentados. * Familiaridade prática com ferramentas como Jira, Confluence, Google Drive, etc.