Especialista em Operações de Plataforma de Streaming

Descrição

**Sobre a Bitkernel** Somos uma empresa especializada na operação de aplicativos OTT, transmissão de conteúdo e aquisição e distribuição de conteúdo. Nossa missão é facilitar e tornar acessível a aquisição de conteúdo para nossos clientes na América Latina, oferecendo uma variedade diversificada e de alta qualidade de conteúdos lineares e sob demanda (VOD), permitindo que nossos parceiros reforcem sua proposta de valor aos usuários finais. Também operamos aplicativos OTT e executamos iniciativas de marketing voltadas tanto para nossos clientes B2B quanto para os usuários finais. **Sobre a vaga** Estamos buscando um **Especialista em Operações de Produto proativo e motivado** para integrar nossa equipe em rápido crescimento. Nesta função, você gerenciará a **criação, configuração e operação de aplicativos OTT** para nossos clientes, garantindo entrega contínua, integrações perfeitas e excelentes experiências para os usuários. Trata-se de uma função prática**, com foco em impulsionar crescimento mensurável**. **Sobre a equipe** Nossa equipe é um **grupo dinâmico e colaborativo**, onde as áreas de Marketing, Operações de Produto e Vendas trabalham juntas para **atrair, educar e converter clientes**, incluindo tanto usuários finais quanto outras empresas. Você colaborará com diversas equipes e terá um impacto real no **desempenho de nossos aplicativos e no sucesso de nossos clientes**. **Suas responsabilidades** * Colaborar diariamente com as **equipes de Vendas, TI, Produto e Marketing**, assegurando alinhamento com a estratégia da marca. * Receber requisitos de outros departamentos (Desenvolvimento de Negócios, Vendas, Marketing), **documentar o fluxo de trabalho e executar as ações necessárias**. * **Personalizar novos aplicativos** em nosso portal SaaS: fazer upload de logotipos/imagens, configurar funcionalidades, DRM e finalizar os pacotes dos aplicativos. * Orientar os clientes durante o processo de envio dos aplicativos à **App Store da Apple, Google Play, lojas Samsung e LG**. * Coordenar e apoiar **integrações com terceiros** (ERPs, gateways de pagamento, CRMs, plugins), documentando processos e garantindo seu funcionamento contínuo. * Garantir que os **processos de pagamento** funcionem de forma eficiente. * Monitorar e analisar **métricas de desempenho dos aplicativos** e atividades dos usuários. * Identificar e resolver **anomalias de dados e configurações para manter** alta integridade do sistema. * Apoiar **solução de problemas diária, correção de bugs e suporte geral aos aplicativos**. * Realizar **administração do sistema**: gerenciar permissões de usuários, objetos personalizados e fluxos de trabalho. * Criar e manter **documentação** sobre processos, políticas, configurações de aplicativos e materiais de apoio. * Fazer upload e organizar conteúdo em novos aplicativos e gerenciar regularmente os **uploads de conteúdo VOD**. * Realizar **testes diários** para garantir que os aplicativos funcionem sem interrupções. **Por que se juntar a nós:** ---------------- **Faça parte de uma equipe inovadora e em rápido crescimento no setor de streaming OTT.** --------------------------------------------------------------------------- **Trabalhe em um ambiente híbrido e colaborativo, onde suas contribuições geram impacto direto.** ---------------------------------------------------------------------------------------------- **Oportunidade de crescer e assumir novos desafios em uma startup dinâmica.** **\#LI\-MG1** --------------------------------------------------------------------------------------- **A faixa salarial para esta vaga é:** 7.000 \- 9.000 BRL por mês (Brasil)