Arquiteto de Soluções Sênior

Descrição

*Para obter a melhor experiência como candidato, considere se inscrever para no máximo 3 vagas dentro de 12 meses, garantindo que não esteja duplicando esforços.* Categoria da Vaga Sucesso do Cliente Detalhes da Vaga **Sobre a Salesforce** A Salesforce é o CRM com IA nº 1 do mundo, onde humanos com agentes impulsionam juntos o sucesso do cliente. Aqui, ambição encontra ação. Tecnologia encontra confiança. E inovação não é apenas um termo da moda — é um estilo de vida. O mundo do trabalho, tal como o conhecemos, está mudando, e estamos buscando Trailblazers apaixonados por aprimorar os negócios e o mundo por meio da IA, impulsionar a inovação e manter os valores centrais da Salesforce no coração de tudo. Pronto para elevar sua carreira na empresa que lidera a transformação da força de trabalho na era agente? Você está no lugar certo! Agentforce é o futuro da IA, e você é o futuro da Salesforce. **Arquiteto de Soluções Sênior – Setores Múltiplos, LATAM** **Resumo da Vaga** O Arquiteto de Soluções Sênior fará parte da **equipe de Arquitetura de Soluções para Setores Múltiplos no nível da LATAM**, apoiando clientes de diversos setores ao projetar soluções inovadoras, escaláveis e orientadas ao valor no Salesforce. Este cargo atuará como parceiro estratégico de líderes de negócios e tecnologia, impulsionando iniciativas de transformação digital por meio das capacidades da Plataforma Salesforce, do Customer 360, de soluções multicloud, de tecnologias emergentes como a Agentforce e da adoção eficaz de ferramentas com IA para acelerar o design de soluções, melhorar a produtividade e entregar maior valor ao cliente. **Responsabilidades*** Atuar como consultor de confiança para partes interessadas de negócios e tecnologia, liderando discussões estratégicas e definindo visões de solução alinhadas aos objetivos empresariais. * Liderar o projeto completo de soluções Salesforce, aproveitando a visão do Customer 360 e as estratégias multicloud. * Traduzir requisitos de negócios em soluções escaláveis, sustentáveis e orientadas ao valor. * Facilitar sessões de descoberta e oficinas funcionais para coletar requisitos, definir processos de negócios e priorizar o backlog do produto. * Projetar e documentar processos de negócios utilizando estruturas e metodologias padronizadas, garantindo eficiência e alinhamento com os objetivos do projeto. * Fornecer configuração prática no Salesforce e prototipagem, quando necessário. * Garantir a aderência às melhores práticas de implementação do Salesforce e à governança da plataforma durante todo o ciclo de vida do projeto. * Liderar e colaborar com equipes multifuncionais, promovendo o alinhamento entre negócios, produto e tecnologia. * Parceria com gerentes de projeto para fornecer orientação técnica, identificar riscos e definir estratégias de mitigação. * Atuar como ponte entre as partes interessadas de negócios e as equipes de desenvolvimento, assegurando comunicação clara e entrega de alta qualidade. * Mentorar e orientar Arquitetos de Soluções, Analistas de Negócios e consultores, promovendo excelência técnica em toda a equipe. * Liderar estimativas de soluções, propostas técnicas e atividades pré-venda, quando necessário. Liderar conversas de nível executivo, influenciando decisões de negócios e tecnologia com stakeholders de nível C. * **Experiência e Habilidades Necessárias*** 5+ anos de experiência relevante em projetos de nível corporativo utilizando tanto metodologias de desenvolvimento de software em cascata quanto ágeis durante todo o ciclo de vida (desde o planejamento até a implantação), com sucesso repetido e comprovado. * Experiência comprovada como Arquiteto de Soluções, entregando soluções Salesforce de escala corporativa em programas complexos de transformação digital. * Grande expertise na Plataforma Salesforce, incluindo Sales Cloud, Service Cloud, Field Service e outras nuvens relevantes do Salesforce. * Experiência no projeto de soluções Salesforce escaláveis, seguras e mantíveis em múltiplas nuvens. * Sólida compreensão das capacidades da plataforma Salesforce, do desenvolvimento declarativo e das melhores práticas de arquitetura de soluções. * Experiência em ambientes de consultoria e liderança de engajamentos com clientes. * Conhecimento sólido em metodologias ágeis de entrega (Scrum, Kanban). * Capacidade de equilibrar necessidades de negócios com considerações técnicas, tomando decisões arquiteturais sólidas e avaliando trade-offs. * Excelentes habilidades de gestão de partes interessadas, comunicação, negociação e apresentação. * Pensamento analítico forte, com capacidade de resolver desafios complexos de negócios e técnicos. * Inglês avançado ou fluente (obrigatório); proficiência em espanhol é preferencial. * Experiência com Agentforce, recursos do Salesforce com IA e adoção de ferramentas com IA para aprimorar processos de solução e entrega é altamente desejável. * Experiência comprovada em um ou mais dos seguintes setores: MAE/CBS (Manufatura, Automotiva, Energia / Serviços ao Consumidor — Utilidades); FINS (Serviços Financeiros, incluindo Seguros); HLS (Saúde e Ciências da Vida); RCG (Varejo e Bens de Consumo); PubSec (Setor Público, Organizações sem Fins Lucrativos e Educação) Liberte seu Potencial Ao se juntar à Salesforce, você será ilimitado em todas as áreas de sua vida. Nossos benefícios e recursos apoiam você a encontrar equilíbrio e *ser o seu melhor*, e nossos agentes com IA aceleram seu impacto para que você possa *fazer o seu melhor*. Juntos, levaremos o poder da Agentforce a organizações de todos os tamanhos e entregaremos experiências incríveis que os clientes adoram. Candidate-se hoje não apenas para moldar o futuro — mas para redefinir o que é possível — para você mesmo, para a IA e para o mundo. Acomodações Se precisar de uma acomodação razoável durante o processo de inscrição ou recrutamento, envie uma solicitação por meio deste Formulário de Solicitação de Acomodações. Observe que a Salesforce utiliza ferramentas de inteligência artificial (IA) para ajudar nossos recrutadores a avaliar e examinar currículos e qualificações dos candidatos durante todo o processo de recrutamento. Decisões sobre seleção e contratação de candidatos sempre serão tomadas por pessoas. Consulte nossa Declaração de Privacidade para Candidatos para obter mais informações sobre como usamos seus dados pessoais e seus direitos, inclusive quanto ao uso de ferramentas de IA e opções de exclusão. Declaração de Publicação A Salesforce é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades e mantém uma política de não discriminação com todos os funcionários e candidatos a emprego. O que isso significa exatamente? Significa que, na Salesforce, acreditamos na igualdade para todos. E acreditamos que podemos liderar o caminho para a igualdade, em parte, criando um ambiente de trabalho inclusivo e livre de discriminação. Conheça seus direitos: a discriminação no local de trabalho é ilegal. Qualquer funcionário ou potencial funcionário será avaliado com base em mérito, competência e qualificações — sem consideração de raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, expressão ou identidade de gênero, condição de transgênero, idade, deficiência, status de veterano ou estado civil, ponto de vista político ou outras classificações protegidas por lei. Esta política se aplica a funcionários atuais e futuros, independentemente de onde estiverem em sua jornada de emprego na Salesforce. Ela também se aplica ao recrutamento, contratação, atribuição de cargos, remuneração, promoção, benefícios, treinamento, avaliação de desempenho, disciplina, demissão e tudo mais entre esses extremos. As decisões de recrutamento, contratação e promoção na Salesforce são justas e baseadas em mérito. O mesmo vale para remuneração, benefícios, promoções, transferências, redução da força de trabalho, retorno ao trabalho, treinamento e educação.