Engenheiro de Redes

Descrição

**Sobre a Command\|Link** A Command\|Link é uma plataforma global SaaS que fornece soluções de rede, voz e segurança de TI, ajudando corporações a consolidarem sua infraestrutura principal em um único fornecedor e a camada de uma plataforma proprietária de painel único. A Command\|Link revolucionou a indústria de TI ao enfrentar os problemas criados por nossos concorrentes. Em reconhecimento à nossa inovação sem precedentes e dedicação, a Command\|Link foi reconhecida como Produto do Ano em SD\-WAN, Destaque Visionário em ITSM, Produto do Ano em UCaaS, Produto do Ano em NaaS, Fornecedor do Ano e Parceiro Estratégico de Crescimento da AT\&T. A Command\|Link construiu a única plataforma de TI escalável capaz de resolver o excesso de fornecedores de ISPs e as dores de cabeça relacionadas à TI. Facilitamos para nossos clientes fazerem mais, maximizarem o tempo de atividade e melhorarem o resultado final. Saiba mais sobre nós aqui! **Esta é uma oportunidade 100% remota.** **Sobre seu novo cargo:** O Engenheiro de Redes de Serviços Gerenciados é um cargo crítico responsável por apoiar e entregar um serviço superior aos clientes empresariais de ISPs/MSPs. Você desempenhará um papel fundamental na gestão e na solução de problemas de redes SD-WAN (com ênfase nas redes Versa), circuitos de dados empresariais, serviços VoIP, VPNs, roteadores gerenciados, firewalls e outros serviços personalizados gerenciados. Não é necessário viajar até as instalações dos clientes. **Principais Responsabilidades:** * Prestar suporte ponta a ponta aos clientes, com foco em SD-WAN (preferencialmente redes Versa), Internet e serviços relacionados. * Solucionar e configurar configurações básicas de LAN (roteadores, firewalls) e sistemas operacionais Microsoft. * Apoiar o provisionamento e a integração de novos clientes aos serviços gerenciados. * Colaborar com fornecedores para resolver problemas de suporte e garantir uma entrega contínua de serviços. * Assumir a responsabilidade por questões de suporte desde o início até a resolução, assegurando a satisfação do cliente com comunicação clara e resolução especializada de problemas. * Manter excelentes relações com os clientes, oferecendo suporte excepcional e indo além do esperado. * Mentorear e treinar engenheiros colegas em questões técnicas complexas e soluções. **O que você precisará para ter sucesso:** * Diploma do ensino médio ou equivalente ao GED * 3\-5 anos de experiência relevante em um ambiente técnico dinâmico, com comprovada especialização em SD-WAN, particularmente em redes Versa. * Certificação CCNA e CCNP é altamente desejável * Experiência com linha de comando em ferramentas de rede (por exemplo, Cisco, Fortinet, Juniper). * Forte experiência em configuração de firewalls (por exemplo, Fortinet). * Profundo entendimento e experiência prática com BGP, OSPF e VRRP. * Conhecimento prático de roteadores, firewalls e NAT (Tradução de Endereços de Rede). * Experiência com COS/QOS e princípios de projeto de rede. * Familiaridade com conformidade e processos SOC 2. **Por que você vai adorar trabalhar na Command\|Link** Junte-se à CommandLink, onde você terá a oportunidade de moldar o futuro das comunicações empresariais. Valorizamos o espírito inovador e buscamos indivíduos prontos para trazer sua visão única e sua expertise para uma equipe que valoriza ideias ousadas e pensamento estratégico. Você está pronto para causar impacto? * Espaço para crescer em uma empresa de alto crescimento * Um ambiente que celebra ideias e inovação * Seu trabalho terá um impacto tangível * Licença flexível * Eventos divertidos em locais interessantes * Bônus por indicação de funcionários para incentivar a incorporação de novas pessoas talentosas à equipe Na CommandLink, estamos comprometidos em criar uma experiência de contratação justa, consistente e eficiente. Como parte do nosso processo, utilizamos ferramentas assistidas por IA para ajudar na revisão e análise de candidaturas. Essas ferramentas apoiam nossa equipe de recrutamento identificando qualificações e experiências alinhadas aos requisitos de cada cargo. As ferramentas de IA são usadas apenas para auxiliar no processo de avaliação — elas não tomam decisões finais de contratação. Cada candidatura é analisada por um membro de nossa equipe de recrutamento ou contratação antes que qualquer decisão seja tomada.