Consultor de Clientes GUCCI (Curitiba)

Descrição

Resumo: Oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade como embaixador da Gucci, incorporando a filosofia e a cultura da marca para reforçar a fidelidade. Pontos de destaque: 1. Atuar como embaixador da Gucci, comunicando a filosofia da marca 2. Oferecer um atendimento ao cliente excepcional e conhecimento aprofundado dos produtos 3. Construir e fortalecer relacionamentos com clientes diversos **Resumo** Missão da função Oferecer aos clientes um atendimento de alta qualidade, atendendo às suas necessidades e expectativas, bem como aumentar a fidelidade à marca ao comunicar, como "embaixador da Gucci", a filosofia e a cultura da marca. **Descrição da função** **Principais responsabilidades** * Atender os clientes conforme a cerimônia de vendas da Gucci * Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, saudando, ouvindo e auxiliando os clientes a superarem suas necessidades, demonstrando excelente conhecimento dos produtos, bem como da história e do patrimônio da Gucci * Garantir vendas cruzadas e vendas adicionais em todas as categorias de produtos * Discutir com os clientes e oferecer conselhos sobre tendências gerais no mundo da moda e desenvolvimentos no mercado de luxo, demonstrando paixão por moda e produtos de luxo * Construir e fortalecer relacionamentos com clientes, lidar com diferentes nacionalidades e/ou personalidades e sempre colocar os clientes à vontade * Assegurar o monitoramento qualitativo e a atualização das informações dos clientes, conforme as ferramentas da empresa (CRM), a fim de reter clientes atuais e identificar novos clientes com alto potencial * Garantir o alcance das metas individuais e da loja, impulsionando e desenvolvendo os negócios * Estimular uma comunicação aberta e construtiva com os membros da equipe, sendo sempre colaborativo e propondo soluções eficazes * Contribuir para gerenciar a apresentação visual dos produtos de acordo com os padrões visuais da Gucci * Garantir a manutenção funcional da loja e níveis adequados de produtos na área de vendas, em conformidade com as políticas e procedimentos corporativos * Garantir o reabastecimento dos produtos e o inventário físico das mercadorias * Seguir as normas da empresa quanto à aparência pessoal, conforme os padrões e políticas da Gucci **Requisitos principais** * Experiência comprovada em cargo semelhante em empresas de varejo de moda * Capacidade comprovada de impulsionar e superar resultados individuais e da loja * Profunda paixão por moda e luxo * Excelente senso comercial e atitude voltada ao cliente * Alta flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes clientes * Mentalidade de trabalho em equipe * Excelentes habilidades de comunicação * Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado * Conhecimento de produtos de luxo **Tipo de função** Efetivo **Data de início** 2026\-04\-01 **Jornada** Integral **Organização** GUCCI BRASIL IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA \- 08\.338\.986/0009\-73