Analista de Conformidade para Prestadores de Serviços

Descrição

**RemoFirst** está transformando a forma como as empresas contratam e gerenciam equipes globais. Nossa missão é viabilizar a Liberdade de Trabalho ao fornecer uma plataforma global de RH tudo-em-um que simplifica contratação, conformidade, folha de pagamento e gestão de benefícios. Parceriamos com algumas das empresas mais inovadoras do mundo, incluindo empresas da lista Fortune 500 e startups líderes. Somos uma equipe pequena, mas forte, composta por 200+ pessoas (e em crescimento), extremamente focada em entregar uma plataforma de classe mundial e um serviço incomparável, graças às nossas parcerias líderes no setor. Estamos buscando um **Analista de Conformidade para Prestadores de Serviços**, responsável pela camada de revisão de conformidade em todo o ciclo de vida dos prestadores, desde a admissão e verificação de identidade até o monitoramento contínuo e desligamento. Esse cargo situa-se na interseção entre gestão de riscos, execução operacional e colaboração multifuncional, garantindo que todo engajamento com prestadores em nossa plataforma atenda aos padrões regulatórios e internos de conformidade. O candidato ideal revisará casos sinalizados, tomará decisões sobre conformidade, identificará problemas sistêmicos e trabalhará com a equipe de Produto para aprimorar o processo de conformidade. ### **O que você fará:** **Admissão e Revisão KYC** * Revisar casos sinalizados de admissão de prestadores, incluindo documentação KYC, discrepâncias na verificação de identidade e submissões incompletas ou inconsistentes. * Gerenciar a fila de revisões manuais geradas por controles de conformidade mais rigorosos, aplicando bom senso para aprovar, encaminhar para níveis superiores ou rejeitar casos. **Conformidade de Identidade, Tributária e de Pagamentos** * Revisar alterações nos dados legais de identidade e tributários submetidos pelos prestadores, avaliando sua legitimidade e sinalizando anomalias. * Investigar problemas relacionados à configuração de beneficiários e contas bancárias, incluindo incompatibilidades de nomes, risco de contas duplicadas e indicadores potenciais de fraude. **Monitoramento Contínuo e Reverificação** * Apoiar fluxos de reverificação e processos de monitoramento em tempo real para assegurar a conformidade contínua durante todo o engajamento com o prestador. * Acompanhar e agir diante de alterações regulatórias ou de políticas que afetem relações ativas com prestadores. **Colaboração Multifuncional** * Parceria com a equipe de CX em comunicações voltadas a prestadores e clientes sobre assuntos de conformidade, mantendo, contudo, a propriedade de todas as decisões e determinações relacionadas à conformidade. * Atuar como especialista em conformidade nas conversas operacionais envolvendo questões do ciclo de vida dos prestadores. **Aprimoramento de Processos e Feedback para o Produto** * Identificar questões recorrentes e padrões de conformidade na fila de casos e fornecer insights estruturados à equipe de Produto para impulsionar automação e reduzir progressivamente o volume de revisões manuais. * Contribuir para o desenvolvimento e aprimoramento de políticas internas de conformidade, manuais operacionais e estruturas decisórias. ### **O que você precisará:** * Experiência de 2–4 anos em conformidade, operações KYC/AML, revisão de riscos ou função correlata — preferencialmente em fintech, meios de pagamento, tecnologia de RH ou plataformas operando em múltiplas jurisdições. * Experiência prática na revisão de documentos de identificação, formulários fiscais e dados de contas financeiras em contextos internacionais. * Forte julgamento analítico — capacidade de tomar decisões sutis sobre conformidade mesmo com informações incompletas, documentando claramente a fundamentação dessas decisões. * Familiaridade com riscos de classificação de prestadores, obrigações tributárias transfronteiriças ou regulamentações globais de emprego é um diferencial significativo. * Excelentes habilidades de comunicação escrita, especialmente na tradução de requisitos de conformidade em orientações claras para partes interessadas não especializadas em conformidade. * Mentalidade voltada para a melhoria de processos — você não apenas executa a fila de tarefas, mas busca constantemente formas de reduzi-la. * Conforto para atuar em um ambiente dinâmico e remoto desde o início, com colegas distribuídos em diversos fusos horários. ### **Qualificações Desejáveis** * Experiência com plataformas de EOR, PEO ou de gestão de prestadores de serviços. * Exposição a processos de verificação de sanções, verificações de PEPs (Pessoas Politicamente Expostas) ou investigações de fraude. * Familiaridade com ferramentas de conformidade (ex.: Onfido, Jumio, ComplyAdvantage ou similares). * Conhecimento prático do GDPR, de regulamentações de privacidade de dados ou de requisitos para tratamento transfronteiriço de dados. ### **Como você trabalhará:** * **Excelente domínio do inglês** é obrigatório. * **Comunicação clara e pensamento estratégico**: como trabalhamos com muitas pessoas de todo o mundo, é essencial comunicarmo-nos com eficiência, adaptar-nos rapidamente e transmitir informações de diversas maneiras. * **Gestão do tempo**: você precisará ser capaz de estruturar bem seu dia de trabalho e suas tarefas para concluir tudo o que for necessário, mantendo equilíbrio entre vida profissional e pessoal. * **Colaboração**: adoramos trabalhar em conjunto com pessoas muito diversas, em locais igualmente diversos. A opinião de todos é fundamental para realizarmos nosso trabalho. * **Independência e autonomia**: ao trabalharmos remotamente, somos naturalmente independentes. Embora estejamos sempre conectados, você também precisará usar sua própria iniciativa para resolver problemas e encontrar respostas; isso inclui procurar-nos para obter ajuda ou confirmar uma solução. * **Empatia**: você precisará de excelentes habilidades interpessoais para se conectar e motivar a si mesmo e aos demais ao seu redor. Você usará suas habilidades empáticas para conduzir todo tipo de conversa com diferentes públicos. * **Motivação**: queremos que nossa equipe seja apaixonada por nossa missão; buscamos alguém que goste do desafio e que consistentemente supere suas metas. Alguém com espírito vencedor terá grande sucesso na função de Executivo Sênior de Contas. A Liberdade de Trabalho aplica-se não apenas aos nossos clientes, mas também a nós mesmos. ### **Por que trabalhar na RemoFirst?** * **Ambiente de startup**: A RemoFirst é uma startup em estágio inicial. Você terá voz e poderá influenciar e crescer rapidamente. * **Construir e escalar do zero**: Experimente um crescimento acelerado e ajude-nos a montar um excelente time de profissionais em todo o mundo, capaz de nos ajudar a alcançar essa visão ambiciosa. * **Trabalhe para um líder de mercado**: Ajude a escalar um projeto que conta com empresas líderes de mercado, como Microsoft, Mastercard, entre outras, como clientes satisfeitos. * **Remuneração e benefícios excelentes!**: Remuneração competitiva. Equipamentos de trabalho de última geração. Trabalho 100% remoto. Licenças remuneradas reguladas pela legislação local. * **Cultura**: Lideramos com respeito, gentileza e direito ao erro. Valorizamos trabalho árduo, mas inteligente. Diversidade e inclusão fazem parte do nosso DNA. À medida que crescemos e evoluímos, valorizamos sua contribuição para definirmos ainda mais nossa cultura. Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo seletivo, como análise de currículos, avaliação de inscrições ou análise de respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais sobre contratação são sempre tomadas por pessoas. Caso deseje mais informações sobre como seus dados são processados, entre em contato conosco.