Analista Operacional Associado

Descrição

**Analista Operacional Associado – Operações de Serviços Profissionais** =================================================================== **Localização** ------------ São Paulo, Brasil (Remoto)**Por que você deveria se juntar à Accruent?** --------------------------------- Nossa equipe de Serviços Profissionais desempenha um papel crítico ao ajudar os clientes a adotarem com sucesso nossos produtos e a obterem valor deles. Trabalhamos em estreita parceria com as equipes de Vendas e Entrega para garantir uma transição suave de negócios fechados para projetos totalmente executados. Como parte da equipe de Operações de Serviços Profissionais, você contribuirá para como o trabalho é realizado nos bastidores — apoiando a configuração de projetos, a elaboração de orçamentos e fluxos de trabalho operacionais que impactam diretamente a experiência do cliente e a escalabilidade do negócio. Se você está no início de sua carreira e gosta de trabalhar com processos estruturados, sistemas e dados — com foco em velocidade, precisão e melhoria contínua — esta é uma excelente oportunidade para aprender, crescer e gerar um impacto tangível.**O que você fará?** ------------------- Neste cargo, você ajudará a garantir que os envolvimentos com clientes avancem rapidamente e sem interrupções, desde o fechamento do negócio até a entrega do projeto.### **Apoiar a execução de oportunidades para projetos** * Converter oportunidades fechadas em projetos ativos nos sistemas Salesforce e PSA * Garantir que a configuração dos projetos seja precisa, completa e alinhada com os requisitos financeiros e de relatórios * Atuar como substituto do Analista Operacional principal na criação de projetos ### **Habilitar a elaboração eficiente de orçamentos** * Revisar solicitações de orçamento recebidas quanto à completude e clareza * Elaborar orçamentos para ofertas de serviços padrão usando modelos predefinidos e modelos de precificação * Garantir consistência e precisão em todos os orçamentos padrão ### **Manter a precisão dos dados e a integridade dos sistemas** * Atualizar dados de projetos e financeiros no Salesforce e em sistemas relacionados * Garantir o alinhamento entre registros de oportunidade, orçamento e projeto * Apoiar a precisão dos relatórios por meio de inserção de dados limpos e consistentes ### **Melhorar a eficiência operacional** * Gerenciar solicitações baseadas em filas (por exemplo, configuração de projetos, atualizações) dentro dos SLAs definidos * Auxiliar na redução do tempo de resposta para elaboração de orçamentos e criação de projetos * Identificar ineficiências e contribuir com ideias para melhorar fluxos de trabalho, modelos e automação ### **Colaborar entre funções** * Parceria com as equipes de Vendas, Vendas de Serviços e Entrega para esclarecer entradas * Escalar solicitações não padronizadas ou pouco claras, conforme necessário **O que você traz?** ------------------- ### **Qualificações mínimas** * Graduação universitária **ou experiência prática equivalente** * 0–2 anos de experiência em operações, apoio administrativo, administração ou área similar * Grande atenção aos detalhes e compromisso com a precisão * Capacidade de gerenciar tarefas repetitivas e orientadas a processos com consistência e eficiência * Excelentes habilidades organizacionais e de gestão de tempo * Habilidades claras de comunicação escrita e verbal em inglês ### **Desejável** * Exposição a ambientes SaaS, de Serviços Profissionais ou baseados em projetos * Familiaridade com ferramentas como Salesforce ou plataformas PSA (por exemplo, Certinia/FinancialForce) * Noções básicas de conceitos financeiros (por exemplo, receita, faturamento, orçamentos de projetos) * Experiência com Excel ou Google Sheets ### **Perfil de sucesso** * Curioso e capaz de aprender rapidamente novos sistemas e processos * Confortável trabalhando dentro de fluxos de trabalho e modelos estruturados * Orientado a detalhes, com capacidade de identificar discrepâncias precocemente * Focado em entregar trabalho com precisão e pontualidade * Interessado em melhorar processos e aumentar a eficiência **O que você receberá?** -------------------- * Oportunidade de adquirir experiência fundamental em operações dentro de uma equipe em crescimento e centrada no cliente * Exposição à colaboração entre funções com as equipes de Vendas, Finanças e Entrega * Experiência prática com ferramentas padrão do setor, como Salesforce e sistemas PSA * Um ambiente de apoio que incentiva aprendizado, melhoria de processos e crescimento profissional * Arranjos flexíveis de trabalho (quando aplicáveis) * Pacote competitivo de remuneração e benefícios (alinhado às práticas locais de mercado) **Por que este cargo é importante?** -------------------------- Seu trabalho terá impacto direto em:* **Velocidade de entrega** – ajudando os clientes a iniciarem mais rapidamente após o fechamento do negócio * **Tempo de resposta para orçamentos** – permitindo um avanço mais ágil dos negócios para serviços padrão * **Qualidade dos dados** – garantindo relatórios precisos e transferências suaves entre equipes * **Escalabilidade** – apoiando um crescimento eficiente à medida que o negócio se expande \#LI\-NL1 \#LI\-Remote **Visão geral da Fortive Corporation** A tecnologia essencial da Fortive torna o mundo mais seguro e produtivo. Aceleramos a transformação em áreas de alto impacto, como segurança no local de trabalho, ambientes construídos e saúde. Somos um inovador global em tecnologia industrial com espírito de startup. Nossas empresas visionárias lideram o caminho em esterilização na área da saúde, segurança industrial, manutenção preditiva e outras soluções críticas. Somos uma força para o progresso, trabalhando ao lado de nossos clientes e parceiros para resolver desafios em escala global — desde a segurança no local de trabalho nas condições mais exigentes até tecnologias avançadas que ajudam os prestadores de serviços a focarem em um atendimento excepcional ao paciente. Somos uma equipe diversificada de 10.000 pessoas, unidas por uma cultura dinâmica e inclusiva, e impulsionados por aprendizado e crescimento ilimitados. Utilizamos o comprovado Fortive Business System (FBS) para acelerar nosso impacto positivo. Na Fortive, acreditamos em você. Acreditamos no seu potencial — sua capacidade de aprender, crescer e fazer a diferença. Na Fortive, acreditamos em nós. Acreditamos no poder das pessoas trabalhando juntas para resolver problemas que ninguém conseguiria resolver sozinho. Na Fortive, acreditamos no crescimento. Somos francos sobre o que funciona e o que não funciona, e nunca deixamos de melhorar e inovar. Fortive: Para você, para nós, para o crescimento. **Sobre a Accruent** Desenvolvimento pessoal e tornar-se a melhor versão de si mesmo envolve crescimento e exploração de novas habilidades e oportunidades — tanto dentro quanto fora do escritório. Na Accruent, chamamos isso de Crescimento Sem Limites, e temos orgulho de oferecer a cada um de nossos funcionários os recursos, o coaching e o apoio necessários para alcançar o Crescimento Sem Limites em suas vidas pessoal e profissional. Explore para onde o caminho o leva. A Accruent é uma provedora líder de soluções para unificar o ambiente construído — abrangendo imóveis, ativos físicos e digitais, e os sistemas integrados de tecnologia que os conectam e controlam. A Accruent continua estabelecendo novas expectativas sobre como as organizações podem usar dados para transformar a forma como gerenciam suas instalações e ativos. Com sede nos Estados Unidos em Austin, Texas, a Accruent atende mais de 5.000 clientes em uma ampla variedade de setores em mais de 100 países no mundo inteiro. Somos uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades. A Fortive Corporation e todas as empresas do grupo Fortive têm orgulho de ser empregadores que oferecem igualdade de oportunidades. Valorizamos e incentivamos a diversidade e recebemos inscrições de todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, origem nacional, religião, sexo, idade, estado civil, deficiência, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou outras características protegidas por lei. A Fortive e todas as empresas do grupo Fortive também se comprometem a fornecer acomodações razoáveis para candidatos com deficiência. Indivíduos que precisem de uma acomodação razoável devido a uma deficiência em qualquer etapa do processo de candidatura devem entrar em contato conosco pelo e-mail applyassistance@fortive.com. Desenvolvimento pessoal e tornar-se a melhor versão de si mesmo envolve crescimento e exploração de novas habilidades e oportunidades — tanto dentro quanto fora do escritório. Na Accruent, chamamos isso de Crescimento Sem Limites, e temos orgulho de oferecer a cada um de nossos funcionários os recursos, o coaching e o apoio necessários para alcançar o Crescimento Sem Limites em suas vidas pessoal e profissional. Explore para onde o caminho o leva. A Accruent é uma provedora líder de soluções para unificar o ambiente construído — abrangendo imóveis, ativos físicos e digitais, e os sistemas integrados de tecnologia que os conectam e controlam. A Accruent continua estabelecendo novas expectativas sobre como as organizações podem usar dados para transformar a forma como gerenciam suas instalações e ativos. Com sede nos Estados Unidos em Austin, Texas, a Accruent atende mais de 5.000 clientes em uma ampla variedade de setores em mais de 100 países no mundo inteiro. Somos uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades. A Fortive Corporation e todas as empresas do grupo Fortive têm orgulho de ser empregadores que oferecem igualdade de oportunidades. Valorizamos e incentivamos a diversidade e recebemos inscrições de todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, origem nacional, religião, sexo, idade, estado civil, deficiência, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou outras características protegidas por lei. A Fortive e todas as empresas do grupo Fortive também se comprometem a fornecer acomodações razoáveis para candidatos com deficiência. Indivíduos que precisem de uma acomodação razoável devido a uma deficiência em qualquer etapa do processo de candidatura devem entrar em contato conosco pelo e-mail applyassistance@fortive.com. Nenhum