Auxiliar de CRM - Administração

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Auxiliar de CRM para gerenciar campanhas, realizar testes, elaborar briefings, analisar resultados, oferecer apoio operacional e pesquisar satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na área de CRM. 2. Apoio financeiro para estudos. 3. Ambiente de trabalho com diversos benefícios e bem-estar. Estamos em busca de **Auxiliar de CRM.** **Requisitos:** * Ensino superior em andamento em: Administração, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas; * Conhecimento básico de Excel; * **Diferencial:** experiência prévia com varejo ou CRM. **Responsabilidades:** * Gestão de campanhas: realizar disparos de campanhas de acordo com o calendário mensal definido; * Testes e validações: executar testes de ofertas em ambientes sistêmico e de produção, garantindo qualidade e assertividade antes da veiculação; * Elaboração de briefings estratégicos: criar briefings completos e detalhados para as equipes de criação e execução, contendo objetivos, público\-alvo, mensagens\-chave, tom de voz e KPIs; * Análise de resultados: extrair relatórios, acompanhar indicadores de desempenho e sugerir melhorias e novas ações para otimização das campanhas; * Apoio operacional: atuar na resolução de demandas que possam comprometer a fluidez dos processos de comunicação e marketing; * Relacionamento com áreas internas: realizar contato com a operação para alinhamento de demandas e resolução de problemas; * Pesquisa de satisfação: enviar pesquisas de satisfação aos clientes, acompanhar os retornos e contribuir para a melhoria da experiência do cliente. **Aqui você tem:** * Pão quentinho com café; * Academia com acompanhamento personalizado; * Comidinhas com tempero caseiro; * Espaço soneca; * Plantão psicológico; * Oportunidade de crescimento e desenvolvimento; * Apoio financeiro para turbinar seus estudos**;** * Desconto em compras; * Auxílio cesta e vale transporte; * Day off de aniversário; * Kit bebê; * Seguro de vida; * Plano de saúde e odontológico; * Descontos em instituições de ensino parceiras.