TECNICO(A) DE SUPORTE I

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional dinâmico para suporte técnico, atuando com field support e service desk em Barueri/Alphaville, focado em manutenção de microinformática e atendimento ao usuário. Principais Destaques: 1. Atuação dinâmica em field support e service desk 2. Manutenção de microinformática e suporte a hardware/software 3. Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento contínuo **Visão geral** --------------- Estamos em busca de um profissional que goste de dinamismo, contato direto com o usuário e que tenha vontade de crescer na área de suporte técnico. Se você gosta de colocar a mão na massa, resolver problemas e se movimentar pela cidade, essa vaga é para você! Você será responsável pelo atendimento de demandas de **field support e service desk**, atuando em diversos pontos da região de Barueri/Alphaville. O atendimento será realizado de forma presencial, via balcão, chat e telefone. **Responsabilidades e atribuições** ----------------------------------- * Facilidade em relacionamento interpessoal, boa comunicação, atenção, organização e ser minucioso. * Realizar manutenção de microinformática, atuando em manutenções de softwares e hardware; * Analisar e definir a solução mais adequada para os atendimentos das solicitações, ou encaminhar para o nível superior de suporte técnico, visando solucionar as solicitações dentro dos prazos estabelecidos em contrato; * Suporte a notebooks (configurações, troubleshooting, atualizações, periféricos); * Atendimento de chamados de microinformática; * Suporte e diagnóstico básico em redes; * Atuação com cabeamento e infraestrutura simples; * Suporte a impressoras, celulares corporativos e equipamentos em geral; * Deslocamento entre unidades para atendimento de usuários e resolução de incidentes. **Requisitos e qualificações** ------------------------------ * Buscamos alguém com perfil proativo, comunicativo e disposto a aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte. * Conhecimentos básicos em microinformática; * Noções de cabeamento, redes e suíte (switch); * Experiência com impressoras e equipamentos de TI; * Capacidade de atendimento presencial e remoto (balcão/chat/telefone). * Conhecimentos de manutenção de hardware de Desktop e Notebook; Conhecimentos em Windows; * Conhecimentos em Office; Conhecimentos em configurações de Switch e Roteadores será um diferencial; **Informações adicionais** -------------------------- **O que oferecemos para você?** * Vale Refeição ou Alimentação; * Assistência médica e Odontológica; * Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); * Seguro de Vida; * TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); * PAC \- Programa de aceleração de carreira; * Reembolso para certificações; * MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; * Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia; * Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo. Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem\-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? \#vemserTIVIT Escolaridade Mínima: Curso Técnico * Plataforma online de crédito consignado * TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas) * MOBIFLIX (plataforma de cursos) * Seguro de Vida * Assistência odontológica * PAC \- Programa de aceleração de carreira * Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Farmácia * Programa de certificações * Assistência médica