**Você já se imaginou em um lugar onde suas habilidades de resolução de problemas e sua empatia fazem a diferença? Se você possui a capacidade de analisar situações com lógica, adaptar\-se a novos desafios e se conectar verdadeiramente com as pessoas, essa oportunidade é perfeita para você! Venha fazer parte da nossa equipe, onde cada interação é uma chance de impactar positivamente a experiência do cliente.** **\#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições:** Será responsável por realizar atendimento ativo via voz, entrando em contato com clientes que possuem pedidos atrasados.Tomar decisões quanto à continuidade da entrega ou processo de reembolso, conforme o protocolo interno; Ouvir e compreender a situação do cliente, avaliando o status do pedido e buscando a melhor solução; **Salário:** R$ 1\.623,50 \+ Benefícios \+ Plano de carreira **Horário:** 16:40 às 23:00 **Escala** 6x1 \- Folgas ciclícas \| **Jornada de** 06h20 **Modalidade**: Presencial \| **Local de trabalho:** Lapa SP **O que nós estamos buscando (Requisitos):** Ser maior de idade; Ensino médio completo Desejável experiência com atendimento ao cliente; Desejável experiência com Chat **Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!** Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar: **Desenvolvimento Profissional** * Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. * Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa! * Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. * Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. **Benefícios Financeiros** * PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. * Vale\-refeição e vale\-alimentação. * Vale\-combustível (para período da madrugada). * Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. * Seguro de Vida e Auxílio\-Funeral: tranquilidade para você e sua família. **Saúde e Qualidade de Vida** * TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. * Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. * Auxílio\-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. * Programa de Qualidade de Vida: bem\-estar físico, mental, social e financeiro. **Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.** Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem. Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo. **Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!**