Analista de Suporte de TI Júnior

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional de TI para garantir o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos, prestando suporte técnico e contribuindo para a continuidade operacional. Principais Destaques: 1. Suporte técnico de 1º e 2º nível (presencial e remoto) 2. Manutenção de infraestrutura de TI (redes, servidores) 3. Garantir a aplicação de políticas de segurança da informação Com mais de 30 anos de atuação no mercado, a **LICAV** é uma empresa referência na produção de peças estampadas, destacando\-se por sua busca constante por excelência e inovação. Utilizando tecnologia de ponta em seus processos, a LICAV combina tradição e modernidade para oferecer produtos de alta qualidade. Nosso ambiente de trabalho valoriza o comprometimento, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. A equipe é formada por profissionais dedicados, que trabalham em sintonia para alcançar resultados e superar desafios com eficiência. Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, inovadora e com uma cultura voltada para o crescimento profissional, esta vaga é para você! O objetivo dessa posição é garantir o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia da informação da empresa, prestando suporte técnico aos usuários, assegurando a disponibilidade dos sistemas, infraestrutura e equipamentos, e contribuindo para a continuidade operacional dos processos administrativos e produtivos. **Responsabilidades e atribuições** Principais Responsabilidades * Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários (presencial e remoto) * Realizar instalação, configuração e manutenção de: * Computadores, notebooks e dispositivos móveis * Impressoras e equipamentos de rede * Administrar contas de usuários * Atuar na resolução de incidentes e requisições via ferramenta de chamados * Apoiar na manutenção da infraestrutura de TI: * Redes (LAN/WAN, Wi\-Fi) * Servidores (Windows/Linux) * Garantir a aplicação de políticas de segurança da informação * Apoiar sistemas corporativos (ERP, sistemas de chão de fábrica, etc) * Realizar documentação de procedimentos técnicos * Apoiar projetos de TI * Suporte a usuários do ambiente fabril **Requisitos e qualificações** Requisitos Técnicos Obrigatórios * Conhecimento em sistemas operacionais: * Windows (cliente e servidor) * Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP) * Suporte a hardware e software * Pacote Microsoft 365 * Experiência com ferramentas de ITSM Desejáveis * Noções de segurança da informação (antivírus, firewall, políticas) * Experiência com ambientes industriais ou chão de fábrica * Conhecimento básico em Linux * Experiência com ERP Datasul ou similares **Informações adicionais** Transporte fretado para a região de Limeira; Café da manhã fornecido pela empresa; Refeições no restaurante interno; Plano de saúde; Plano odontológico; Auxílio farmácia; Parceria com o SESI para atividades e bem\-estar; Cesta básica; Participação nos Lucros e Resultados (PLR). Na **LICAV** construímos uma trajetória sólida pautada pela inovação, qualidade e compromisso com a excelência. Nossa missão é prover soluções aos nossos clientes através de produtos e serviços de manufatura. Aqui você encontrará um ambiente com sólida aplicação do lean manufacturing, aprendizado contínuo, trabalho colaborativo e reconhecimento. **Cresça conosco!** Estamos em busca de profissionais que queiram crescer junto conosco, contribuindo através de suas competências e dedicação. Se você se identificou com a nossa história, venha fazer parte do nosso time. O próximo passo de sucesso da sua carreira pode ser aqui.