**Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!** Somos a **You** uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. **Nesta vaga você terá como atividades:** * Orientação básica aos usuários sobre o uso de ferramentas e softwares. * Encaminhamento de problemas mais complexos para níveis superiores de suporte (N2/N3\). * Auxílio na montagem e manutenção de equipamentos (notebooks, desktops e periféricos). * Configuração inicial de equipamentos para novos colaboradores. * Suporte na instalação e atualização de softwares e drivers. * Controle de estoque de equipamentos e periféricos. * Organização de ativos de TI, como notebooks, desktops, monitores e cabos. * Atualização de registros no Active Directory (AD) ou em sistemas de inventário. * Auxílio no diagnóstico de problemas de conexão à internet ou à rede local. * Suporte na configuração de redes Wi\-Fi e dispositivos conectados. * Registro e acompanhamento de SLA e métricas de desempenho. **Nossos Requisitos:** * Gostar de trabalhar em equipe e ajudar na organização das atividades; * Ser uma pessoa organizada e atenta aos detalhes. * Excel intermediário/avançado **Sobre a vaga:** **Cargo: JOVEM APRENDIZ TI** **Contrato: CLT** **Salário: 1\.037,92** **Escala: 5X2** **Horário de trabalho: 12h às 18h20** **Local de trabalho:** Rua Robert Bosch, 295 \- Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada) **Modalidade:** 100% presencial Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da **You**: onde colocamos **VOCÊ** no centro de tudo o que fazemos. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Total Pass * Plano de Carreira a partir do 6° mês * Plano de Desenvolvimento * Convênio Médico Amil * Plano Odontológico Amil * Vale Refeição ou Alimentação Alelo * Convênio com Faculdades * Day Off * Vale Transporte * Auxílio Creche * Vitrine Colaborativa * Salário Família * Chance de Efetivação Direta no Cliente * You Points