Líder Comercial | Timbó

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento, análise e monitoramento de clientes, elaboração de relatórios, aplicação de treinamentos e acompanhamento de vendas. Principais Destaques: 1. Atendimento e monitoramento de clientes em diversos canais. 2. Análise de dados e elaboração de relatórios para suporte à coordenação. 3. Desenvolvimento e aplicação de treinamentos comerciais. Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo! **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** * Monitorar e Avaliar atendimentos e filas do comercial interno, nos canais PABX, WhatsApp, e\-mails, Loja e retornos, agindo caso necessidade; * Alimentar, elaborar, analisar e apresentar gráficos, planilhas e relatórios e auxiliar nas demandas da coordenação/supervisão; * Desenvolver e/ou aplicar treinamento das atividades do comercial para novos colaboradores ou unidades; * Atendimento eventual ao cliente através de qualquer canal de comunicação; * Monitoramento de protocolos, garantindo o cumprimento e andamento das demandas; * Acompanhar ações de vendas; * Escuta e análise de ligações; * Tempo Logado dos agentes; * Análise de conversar no Whats; * Avaliações de Desempenho, Feedbacks e One à One; * Planilhas de comissionamento. **Requisitos e qualificações** **Habilidades:** Excelência em comunicação verbal e escrita, organização e responsabilidade; Experiência na área comercial; Conhecimento intermediário no pacote Office; Habilidade em gestão de indicadores será um diferencial. **Formação:** Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas afins. **Informações adicionais** **Horário de trabalho:** Segunda a Sexta\-feira 11:12 16:00 17:00 21:00 Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC. ### **Benefícios para quem trabalha aqui** Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR \- Programa de Participação nos Resultados Quinquênio \- premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto. Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029\. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos! Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente! Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas! **Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência** ### **Benefícios para quem trabalha aqui** Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR \- Programa de Participação nos Resultados Quinquênio \- premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique