Assistente de E-commerce B2B

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de E-commerce B2B garante atendimento ao cliente de excelência, resolve problemas, acompanha pedidos e organiza a carteira de clientes com foco em vendas e resultados. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente e resolução de problemas 2. Foco em vendas e resultados 3. Cultura colaborativa e valorização das pessoas Grupo Rojemac**Candidatura pelo WhatsApp** São Paulo \- SP 1 posição Não informado Elegível para PCD Integral Presencial Junior No Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem\-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer parte dessa missão. Estamos buscando um Assistente de E\-commerce B2B para garantir um excelente atendimento ao cliente, utilizando dos canais. Além disso, irá propor resolução de problemas dos clientes, acompanhar pedidos, preencher planilhas e manter a organização da carteira de clientes, sempre com um forte foco em vendas, resultados e com a capacidade de aplicar análises para otimizar o processo de atendimento e vendas. Atividades:* Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, utilizando canais como telefone e WhatsApp, para fornecer suporte e assistência eficazes; * Resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficiente, demonstrando habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico; * Acompanhar pedidos desde o momento da compra até a entrega, fornecendo atualizações aos clientes e garantindo sua satisfação; * Preencher planilhas com informações detalhadas sobre os pedidos processados, estoque disponível e outras métricas relevantes para análise e acompanhamento; * Manter a carteira de clientes organizada, registrando informações importantes e acompanhando o histórico de interações para proporcionar um atendimento personalizado e eficiente; * Trabalhar com foco em resultados, estabelecendo metas de atendimento e vendas e buscando constantemente superá\-las para contribuir para o sucesso do e\-commerce; Requisitos: * Ensino médio completo; * Boa comunicação oral e escrita; * Habilidades em negociação; * Dinamismo; * Conhecimento em pacote office; **O que oferecemos:*** Seguro de Vida; * Cartão Flexível * Assistência médica; * Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador; * Convênio com o SESC; * Desconto para produtos da empresa; * Vale Transporte; * Transporte circular; * Convênio Farmácia; * Transporte circular; Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento. Se você tem as habilidades e a experiência necessárias para este cargo, se inscreva! Estamos ansiosos para conhecer você!!!! Curtiu? Inscreva\-se na vaga!**Localização** --------------- Avenida Francisco Matarazzo, 1400, Edifício Torino , Água Branca, São Paulo \- SP, Brasil, 05001\-903