ATENDIMENTO AO CLIENTE - JOIAS BEOUT

Descrição

A Joias Beout está em busca de uma nova pessoa para integrar o nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência incrível para cada cliente da marca. Somos uma marca de semijoias que vem crescendo rapidamente no Brasil, reconhecida pela qualidade dos produtos, pela experiência diferenciada e pela conexão que construímos com nossas clientes todos os dias. Mais do que apenas responder mensagens, buscamos alguém que entenda a importância de um atendimento humanizado, ágil e acolhedor, capaz de transformar cada contato em uma experiência positiva e marcante. Principais atividades: • Realizar atendimento aos clientes principalmente via WhatsApp. • Auxiliar clientes durante a jornada de compra, esclarecendo dúvidas sobre produtos, tamanhos, modelos e pedidos. • Conduzir atendimentos de forma clara, segura e eficiente. • Dar suporte em situações como trocas, garantias, entregas e demais solicitações. • Seguir o padrão de comunicação e atendimento da marca. • Trabalhar em conjunto com a equipe para melhorar continuamente os processos internos. Requisitos O que buscamos: • Excelente comunicação escrita. • Empatia e facilidade em lidar com pessoas. • Agilidade para resolver situações do dia a dia. • Organização e capacidade de atender múltiplos clientes simultaneamente. • Perfil proativo e responsável. • Facilidade com tecnologia e plataformas online. Requisitos técnicos: • Notebook ou computador com bom desempenho. • Internet estável. • Webcam para reuniões e treinamentos. Benefícios • Comissão por desempenho • Plano de crescimento profissional • Ambiente jovem e dinâmico • Treinamentos internos • Vale refeição