Assistente de TI

Descrição

A Mini Kalzone é uma marca brasileira que entrega muito mais do que alimentação: entregamos praticidade, sabor e um prato cheio de experiências marcantes para nossos clientes em todo o país. Nosso crescimento exige cada vez mais tecnologia, integração e suporte eficiente para garantir a melhor experiência às nossas lojas e franqueados e é por isso que queremos você para somar nesse desafio com a gente. **Nosso propósito é multiplicar momentos de satisfação, oferecendo alimentos que unem sabor, energia e uma experiência verdadeiramente positiva.** Se você gosta de tecnologia, organização e atendimento, vem com a gente construir uma rede cada vez mais conectada, ágil e eficiente! **Seu cardápio do dia a dia:** * **Suporte Técnico e Infraestrutura de TI:** Configura acessos, e\-mails institucionais e sistemas (extranet e portal) para homologação e abertura de novas lojas. * **Atendimento e Suporte à Rede:** Presta suporte de primeiro nível (Help Desk) para equipe interna e franqueados na utilização das plataformas da franqueadora. * **Gestão de Chamados e Fornecedores:** Atua como interface entre a área de Franquias e fornecedores de software (PDV e Delivery), realizando abertura e acompanhamento de chamados. * **Controle e Atualização de Sistemas:** Mantém atualizada a base de dados tecnológica da rede, incluindo IPs, versões de sistemas e contatos técnicos. * **Gestão de Cadastros e Parametrização:** Executa atualizações de produtos, preços e configurações nos sistemas e plataformas de delivery da rede. * **Implantação e Integração de Sistemas:** Apoia a implantação de novos sistemas nas lojas, realizando checklists, parametrizações simples e testes operacionais. * **Rotinas Operacionais e Relacionamento com Lojas:** Registra, classifica e direciona demandas das lojas conforme criticidade, acompanhando as soluções até a finalização. * **Atualização de Conteúdos e Materiais:** Apoia na manutenção da extranet e na elaboração de manuais, guias práticos e materiais de treinamento para a rede de franquias. **Ingredientes que você precisa ter:** * Ensino Médio Completo; * Desejável estar cursando * Ensino Superior ou Técnico em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas; * Facilidade com tecnologia e sistemas; * Boa comunicação e organização; * Perfil analítico e foco em resolução de problemas. **Nossos temperos para você:** * Vale alimentação * Estacionamento próprio (vaga presencial em Palhoça/SC – Escritório Administrativo) * Day Off de aniversário * Vale Transporte * Médicos 24/7 por telemedicina para você e seus familiares * Consultas gratuitas com psicólogos e nutricionistas * Desconto em academias * Descontos de até 30% em rede de farmácias * Desconto em produtos * Ginástica laboral * Refeições na empresa (mediante desconto de R$18,75 por dia no crédito do vale\-alimentação) * Plano Odontológico Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.000,00 por mês Pergunta(s) de seleção: * Qual a sua pretensão salarial? Local do trabalho: Presencial